Opinie o Netia Szybki Internet

Name: Netia Szybki Internet Opinie
Brand: Netia Szybki Internet Opinie
Rating: 2.49 (1969 reviews)

Cena

2.57

Cena/Jakość

Niezawodność

2.12

Obsługa klienta

2.01

Oferta

Parametry

2.26

Średnia ocen

2.49

w skali od 1 do 5.

~Sosna 01 / 2012-05-07

Z internetu Netii korzystam dwa i pół roku. Jestem bardzo zadowolona. Dużo wcześniej miałam dwie krótkie umowy i było to nieporozumienie - tragicznie wolny, choć bardzo tani Internet. Potem około dwuletnia przygoda z mobilnym z Ery. To był blue connect. Był to koszmar i zwykłe naciągactwo. W moim rejonie po prostu, prawie, nie ma sygnału. Biegałam z laptopem, próbując złapać sygnał to na południowym balkonie, to na parapetach okiennych z dwu innych stron świata. W atmosferze awantury zerwałam umowę o cztery miesiące wcześniej, nie obyło się bez kar. Po podłączeniu do Netii odzyskałam radość życia. Wolałabym aby był tańszy (płacę 79 zł.),trochę odpisywałam dotychczas od podatku, co jak wiadomo się kończy. Może zrenegocjuję umowę, muszę rozeznać warunki u operatora. Puki co zdecydowanie polecam Netię.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Szybki, niezawodny, dobry kontakt z operatorem

Wady

Trochę, zbyt drogi jak na kieszeń emerytki.

Extra informacje

Od grudnia 2009 r. Miesięcznie - 79 zł. Nie pamiętam wysokości opłat instalacyjnych.

~kibol / 2012-05-05

Czytając Wasze opinie zastanawiam się kto wybrał Jarzębinę na Hymn Polskiej Reprezentacji.Przecież czytać Umowy i Warunki Świadczenia Usług przed podpisaniem nikt za nas nie będzie.No gorzej ze zrozumieniem.Wiem że wszystko zależy od Kabla - Mi obiecują 20 MB/s ale wiem że nasze druty w Polsce do 6 stabilnie pociągną.Czekam za kurierem z Umową, jak nie będzie mial szczegółowych warunków promocji, tylko sam druk zamówienia - niech lepiej wypier...... nic takiego nie podpisuje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

nie znam

Wady

brak 100MB/S

Extra informacje

nie mam

~Hiurri / 2012-05-04

Jedna wielka tragedia. Internet przerywa, jest wolny (opóźnienia - latency). Ździerają kasę, oszukują w umowach, nie wiem co jeszcze. Jestem kompletnie niezadowolony bo płacę i nie dostaje nawet w połowie tego co było w umowie. Dziękuję za wysłuchanie - omijać Netię pod każdym względem, mam też internet mobilny który jest jeszcze gorszy - OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!2 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata

~exnetia / 2012-04-23

Mam niestety bardzo NEGATYWNĄ opinię dotyczącą zarówno usług internetowych jak i telefonicznych oferowanych przez NETIĘ. Po ponad półrocznej batalii i zasięgnięciu opinii Rzecznika Praw Konsumentów muszę ostrzec, że firma ta dopuszcza się licznych bezprawnych działań, licząc, że nikt nie złoży pozwu sądowego ze względu na koszty i czas z tym związane... Pierwsza sprawa dotyczyła sfałszowanej umowy, na którą powoływał się rzeczony operator, wysyłając wniosek do TP o przejęcie a następnie blokując nas przez trzy miesiące, do czasu rzekomego wyjaśnienia sprawy. Dodatkowo biuro obsługi klienta W NICZYM nie pomogło rozwiązać sprawy - różni konsultanci powtarzali jednakową śpiewkę o możliwości zgłoszenia sprawy na policję, itd. a nawet wówczas nie zrobiono NIC, aby wyjaśnić sprawę. Łączę zwolnili w ponaddwumiesięcznym opóźnieniem i to tylko dlatego, że powołaliśmy się na ustawę o szczególnych prawach konsumentów. Po wszystkim - zdegustowani i zwyczajnie wściekli - zrezygnowaliśmy również z usługi telefonicznej. Efekt - już trzeci tydzień po deklarowanej przez NETIĘ dacie wyłączenia usługi - nasz telefon dalej nie działa! ODRADZAM NETIĘ ZDECYDOWANIE!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Art / 2012-04-23

NETIA - dajcie sobie spokój, powinienem mieć 20Mb a tylko raz miałem 10 najczęściej bliżej 8 i mam pretensje że mnie ściemniają, co prawda cena niby dobra, ale uważam że oszukują i nie kupie już nic od nich. W telekomunie przynajmniej wiem od początku że mogą trochę ściemniać i biorę poprawkę.....a oni tak właściwie to niczym się nie różnią, albo są jeszcze gorsi.............rok

Zalety

Wady

Extra informacje

rok

~J# / 2012-04-20

Jeden wielki nieprzyjemny żart i koszmar z klientów. Zarówno z firmy jak i prywatnie.. Że jeszcze nie zbankrutowali, to chyba dzięki naiwnym. Niech wszyscy od nich stronią

Zalety

Ładne logo

Wady

Wszystko pozostałe

Extra informacje

ASAD / 2012-04-19

niestety netia nie jest firma odpowiedzialna konczy z nimi umowa i nie chce miec z nimi doczynienia raz na zawsze odradze kazdego aby brac cokolwiek od niech do tego klamstwo kazdy przez telefon mowi co innego.ladne i kolorowo przed podpisaniem umowy a potem gorzej jak chcesz zrezegnowac od niech wielkie klamstwo uszostwo odradze kazdegoooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooo.pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak same minusy

Wady

obsluga,internet do kitu.wprowadzania ludzie w blad przed umowa

Extra informacje

9 miesiacy

~Kriss / 2012-04-19

Mam internet z netii już ponad rok i szczerze jestem zadowolony. Jedynie z początku doliczyli mi inne usługi do faktóry,które niestety musiałem zapłacić,ale zadzwoniłem do konsultanta i wyłączyli mi te usługi potem normalnie faktóry płaciłem

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Nie jest tak żle

Wady

no może troszkę szybciej mógłby śmigać

Extra informacje

ponad rok 50.39zł za szybkość 4mb

~Seba / 2012-04-19

Netia nie informuję iż do pakietu ma się płatne dodatkowe usługi jak HBO ( przysyłają tobie sms z dostępem do tej usługi i nigdzie nie informuję że jest to usługa płatna po niby darmowym okresie , jak przegapisz to bulisz ) Następnie bezpieczny internet tak samo jeżeli nie wyłączysz sam tej usługi np. przez infolinie to również bulisz . Cena na początku zadowalająca lecz jak przegapisz powyższe dodatkowe usługi to nie jest ciekawie . Nie informuję przez telefon że jeżeli będziesz chciał zrezygnować z ich usług to zapłacisz karę za hot spot 300 zł plus linia telefoniczna 150 zł a przy rozmowie telefonicznej nic nie informuję o tych kosztach tylko że umowa jest na czas nieokreślony i można ją rozwiązać z miesięcznym okresem wypowiedzenia . Nie miałem internetu przez 2 dni ponieważ twierdzili że jest to z przyczyn tpsy a mieli na to żeby się przygotować 3 miesiące !!!. Pilnujcie FV jakie wam przysyłają ponieważ mi się zdarzyło iż naliczyli mi za połączenia telefoniczne które powinny być w cenie i nie potrafili tego wyjaśnić . Bardzo żałuję że zmieniłem z TP S.A. na netię nikomu nie polecam ich usług .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

żadne

Wady

wszystko, usługa , zgłaszanie reklamacji , itp.

Extra informacje

2 miesiące płacę razem z telefonem 98 zł

~Tomek / 2012-04-15

Dałem się nabrać na cenę. Chętnie sprzedają, ale już zero obsługi. Tną koszty na wszystkim i efekt taki, że tanie mięso psy jedzą.WadyZero obsługi, usługa poniżej parametrów. Totalne dno.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

Zero obsługi, usługa poniżej parametrów. Totalne dno.

Extra informacje

~józek / 2012-04-15

Niestety zrobiliśmy błąd, duży błąd decydując się na tego dostawcę, pełny pakiet.Już na samym poczatku problemy, przez telefon informowali że w ciągu 2 tygodni podłączą usługi, mija dwa tygodnie a oni nawet umowy naszej nie zarejestrowali :/ A na podłączenie trzeba czekać 40dni, pewnie jeszcze roboczych, do niczego, szukam innej firmy, a im dziękuję za współpracę , która nawet się nie rozpoczęła. Olewają wszystko, jak tak dbają o klienta to ja dziękuję :/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~zolza / 2012-04-11

Uwaga na NETIĘ!!!Najgorsza Firma z jaka kiedykolwiek w życiu się spotkałam-źle przeszkolony personel, który na zadane jedno pytanie za każdym razem udziela innej informacji. Próba kontaktu z biurem obsługi klienta jest utrudniona, przez dwa tygodnie nie są w stanie załatwić jednej sprawy, ani wyjaśnić w czym lezy problem.Natomiast jesli chodzi o kontakt z ich strony, to są bardzo skorzy do tego, żeby zamęczać ludzi telefonami z kolejnymi jakże wspaniałymi ofertami ich Firmy.Takie Firmy jak ta nie powinny w ogóle istnieć na rynku.Zawiodłam się strasznie i szczerze przestrzegam wszystkich.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

w opisie

Extra informacje

2 tygodnie

~lenzi / 2012-04-10

Czekam z utesknieniem kiedy bede mogla ODEJSC Z NETII TO JEST KOSZMARRRRRRR !!!!!!!!!! Poczekam pare miesiecy aby nie ponosic duzych kosztow i UCIEKAM bo z takim INTERNETEM NIE DA SIE ZYC ANI PRACOWAC !!!!!!!!!!! Jak najdalej od tego operatora/mam nadzieje ze w innych rejonach Polski maja lepszy odbior/. UBOLEWAM NAD TYM WYBORRRRREMMM !!!!!!!!!!!!!

Zalety

Zadnych

Wady

JEDEN WIELKI KOSZMAR W DOSTEPIE !!!!!!!

Extra informacje

janek3 / 2012-04-09

internet bezprzewodowy to masakra gdyz na ich strone ciezko sie wchodzi nie mowiac o innych stronach co innego obiecuja przed podpisaniem umowy a co innego w rzeczywistosci odradzam

Zalety

brak

Wady

nie dobry internet i klamstwa w tym wszystkim

Extra informacje

18 miesiacy

~borys / 2012-04-08

tragedia z ta netia, mam wrazenie ze na modemie szybciej by internet chodzil, a co do zmiany dostawcy na netie to przez tych baranow tydzien czasu nie mialem dostepu do interntu a mialem tego nie odczuc normalnie zal, co do routera to tandeta nic nie warta co chwile trzeba go resetowac, a predkosc nastepny duzy minus zwykla strone czasami potrafi otwierac do kilku minut!!! stanowczo nie polecam za nawet darmo nie wybiore juz tego operatora!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~bolo / 2012-04-05

Jedno wielkie goowno ,oszukaństwo,zdzierają z klienta na każdym kroku.Co innego oferuje panienka z infolinii a co innego jest w rzeczywistości.Doliczają za każdym razem tu 5 zł tam 10 zł itp.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żadnych

Wady

wszystko

Extra informacje

4 miesiące

~User 432432 / 2012-04-04

Sprawa została wyjaśniona. Pisemnie otrzymałem przeprosiny. Faktura naliczona już prawidłowo.Więc wycofuję zarzuty związane z naliczaniem faktur. Są w porządku lecz zdarzają się im "pomyłki".

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

cena, jakość

Wady

niepotrzebne nieporozumienia ze strony obsługi

Extra informacje

~lenzi / 2012-04-01

O jak ja zaluije ze zgodzilam sie na zamiane TP.SA na Netie Nie wiem czy to ze mieszkam na poludniu kraju jest przyczyna odbioru ale nie ma dnia zeby zanikal ni internet.To jest męka a nie INTERNET..... przy uslugach TP nie bylo mowy o takich PRZESTOJACH Czekam jeszcze troche i natychmiast zmieniam NETIE NA TP >>>> Bo TAKA PRACA INTERNETU TO PORAZKA ....i jeszcze tyle placic za o ze NIE MAM Internetu po pare godzin dziennie .LUDZIE ZASTANOWCIE SIE JA BARDZO ZALUJE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ZADNE

Wady

CODZIENNY BRAK DOSTEPU >>>>>>>>

Extra informacje

Niestety od miesiaca i juz chce uciekac sttaaaddd .......

~ireczek0 / 2012-03-29

Usługi bez zarzutu, ale spróbujcie się z nimi rozstać. Ostrzegam, że będą udawać pomyłki, przeprowadzać reklamacje i inne procedury, by nie zwolnić łącza. Chciałem przejąć łącze po firmie żony jako klient indywidualny, co z powodów technicznych w/g Netii nie było możliwe. Jednak przez niemal dwa miesiące nie zwolnili łącza nagabując żonę do przedłużenia umowy na tymże samym kablu. Przyczyną techniczną, wykluczającą przyłączenie mnie do usług było jak sądzę zajmowanie łącza przez samą Netię. Zrezygnowałem. Poszedłem do konkurencji (TP). Doprawdy szybciej dogadacie się z urzędem skarbowym. Netia to kolejny moloch na glinianych nogach i cudzych łączach. Obsługa klienta chowa się za barierą kompetencji (lub niekompetencji), automatycznych biur obsługi i procedur. Nie dba o łącza, bo to nie jej własność. Jak wam padnie kabel, to i tak wrócicie do TP jak ja.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

ciągłość i niezawodność usług jak w TP

Wady

obsługa i procedury wewnętrzne, zależność od TP

Extra informacje

2 lata

~7072 / 2012-03-28

-oferowanie nowych warunków z jeszcze większą szybkością internetu przez konsultantów a po nawet podpisaniu umowy jej unieważnienie z przyczyn niezależnych tzw. technicznych. po czym po kilku dniach ponowna propozycja tej samej oferty przez innego zdziwionego konsultanta - częsty brak połaczenia internetowego, technicy każą sprawdzić sygnał w telefonie (przy połaczeniu z telefonu stacjonarnego z sieci neti pod którym działa internetWadyzła dbałośc o stałych klientówusługę telefoniczna posiadam od 14 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

zła dbałośc o stałych klientów

Extra informacje

usługę telefoniczna posiadam od 14 lat

~Klient / 2012-03-24

Netia to totalne niepowodzenie. Oszukali mnie z umową. Przez telefon konsultant poinformował o cenie która miała wynosić 39.90. W dniu dzisiejszym otrzymałem fakturę na kwotę 59.90. Przez telefon powiedzieli mi,że faktura została naliczona prawidłowo. Sprawę zgłaszam do UOKiK.

Zalety

brak

Wady

cena, jakość łącza

Extra informacje

300 pln

~stm / 2012-03-19

Od roku miałem z Netii 4Mb. Skusiła mnie oferta Internet MAX. Oczywiście najpierw sprawdziłem jaką mogę mieć szybkość - konsultant oddzwonił i powiedział że może to być 6-8Mb.Zgodziłem się i od 1 marca zaczął się mój horror. Było 9 Mb, ale rwało się co 30 sek. Spędziłem kilka godzin na infolinii, wykonywałem różne ćwiczenia zadawane przez konsultantów. Obecnie mam 2,5 Mbs. Złożyłem reklamację z wnioskiem o rozwiązanie umowy z winy Netii.Po tygodniu przyszła odpowiedź, że usługa jest świadczona zgodnie z regulaminem, dają tyle na ile pozwala łącze, czyli powinienem się cieszyć z moich 2 Mb. Jakie są możliwości łącza o tym wie tylko Netia. Nawet weryfikacja szybkości przed zawarciem umowy nie ma znaczenia i nie zobowiązuje Netii do niczego. NetiaSpot oczywiście również nie ma.Podsumowywując wpadłem jak śliwka w kompot: zamiast 4 Mb mam 2 Mb i to na 26 m-cy.Internet MAX to jest ściema, mogą wcisnąć wszysko, jak będzie 128 kbps to też będzie to zgodne z umową.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Brak określonych parametrów usługi

Extra informacje

~Łukasz / 2012-03-14

mówiąc krótko. W dwóch różnych miejscach instalowałem netie. Tragedia. Kontakt z biurem obsługi graniczy z cudem bez względu na godzinę. Umawiali sie ze mna na tel kom na 17ta dzwonili o 10ej na stacjonarny. Chat niedostepny pomimo godzin w których powinien byc dostępny. Minał ponad miesiac od momentu instalacji cały czas mam 1Mb pomimo zapewnień ze powinno być przynajmniej 6 - i ciągle jakies bajki o "stabilizowanie się łącza" conajmniej jakby to była

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

netiaspot dość fajny

Wady

kontakt z klientem, obsługa techniczne parametry

Extra informacje

2 m-c , 60 zł

~prezes / 2012-03-14

witam smiesza mnie negatywne opinie o neti indiwid klien zostajcie w tp.sa jak wam tam dobrze NETIA jest ok jezeli chodzi o biznes uslugi typu ISDN 30B+D lub lacza BDI full wypas a tp czysta komuna teraz wielkie orange haha bylem 10lat w tp od 5 NETIA bez porownania

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

obsluga uslugi

Wady

partnerzy neti wciskajacy kit i studzienciaki dorabiajacy nie majacy o niczym poj

Extra informacje

5lat ISDN 30 PRA 300zl ab pol po 0,1gr

~Adrian / 2012-03-14

przed podłączeniem miałem mieć 16mb po podłączeniu było 12mb ale już miesiąc później tylko 6mbna Netia Spot czekałem 3 miesiące, wieczorami mam wysoki ping i nie mogę pograć w Wolfenstein - Enemy Territory konsultanci to chyba ludzie prosto z ulicy dzwonie i mowie ze mam ping wysoki a konsultantka mnie pyta co to ping.Powiem tak masz inne możliwości to omijaj tą firmę z daleka

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

transfer niski, pingi wieczorami wysokie, usługa tel. to płacenie za wiatr co wieje bo nie korzystam z tel. stacjonarnego tylko z komórki

Extra informacje

17miesiecy

~the best / 2012-03-13

Witam prowadze kilkanascie firm gdzie tylko sie da pakuje NETIE!!!!!!!!! ale uwaga netie tylko na ich laczach zgadzam sie uslugi na laczach tpsy slabe ale jezeli masz np 2 lub max 6mega to zapomnij ze netia da rade 10 lub 20 mega zestawic dlaczego? p-roste stare lacza tp!!!!! tepsa nie daje bo nie da rady a przechodzisz do neti i wymagasz cudu!!!!!!! na swoich laczach polecam!!!!!!! mam namiary na super przedstawicieli którzy naprawde robia wszystko od a do z

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

lacza szybkie dobra cena ogulnie pozytyw

Wady

raczej brak

Extra informacje

roznie od 5 lat do 1 mies

~H.BOSS / 2012-03-12

Witam czytam oponie i hahaha pisza niedouczeni pseudo handlowcy TP mam namiar na super goscia neti obsluguje tylko Biznes i ma wejscia w neti 0 awari itd pod z nim umowe i na bank masz to co chcesz!!!!!!! same uslugi polecam mam 50mbit/s oczywiscie na laczu NETI

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

lacze cena transfer

Wady

przy przejsciu 3mies maly min

Extra informacje

5mies

~jasql81 / 2012-03-09

Od kilku dni firma Netia dostarcza mi internet i wszystko byłoby ok gdyby nie.... prędkość .... Niestety prędkość łącza zdecydowanie odbiega od prędkości o jakiej była mowa w mailach i rozmowach z konsultantem gdzie zapewniano mnie na początku o 20Mb później jednak okazało się, że nie da rady i będzie "jedynie" 16M koniec końcem Pani konsultantka napisała mi maila informując mnie że na mojej linii TP niestety będzie jedynie 10Mb. Pod koniec zdecydowałem się na te 10Mb po podłączeniu routera okazało się, że 10Mb to tak naprawdę 6Mb co też potwierdził konsultant mówiąc, że od początku było wiadomo, że na mojej linii max będzie 6Mb. Dlatego proponuję każdemu kto chce założyć internet od Netii o pisemne (mailowe) ustalenie prędkości jaka będzie dostarczana żeby jak coś pójdzie nie tak mieć podkładkę pod reklamację.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Szybkość zakupu usługi

Wady

Rozmijanie się z prawdą co do prędkości łącza

Extra informacje

Użytkuję 10dni, 59zł miesięcznie

~swen / 2012-02-26

1.45 dni czekałem na podłączenie bez możliwości odstąpienia od umowy.2. 3 awarie w ciagu 2 mc. 3. nieroztropnienie podpisałem umowę na 2 lata.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

fajna reklama telewizyjna

Wady

cała reszta

Extra informacje

4 miesiące

~wojciech / 2012-02-23

W pażdzierniku 2011 założyłem łącze Netia w promocji dla firm. Wyliczono, że moja linia umożliwia przepustowość max download 18Mbit, a upload 1Mbit.Jak dotąd łącze pracuje w zakresie 14-18 Mbit. Da się spokojnie przeglądać stronki, strumieniowe video i muzyka działają bez zarzutu. Pingi podczas grania na wielu serwerach też bez zarzutu. W zasadzie nie było sytuacji żeby nie było internetu. Jeśli zdarzyła się jakaś przerwa to nie częściej niż raz na miesiąc i nie dłużej niż kilka minut.Nie byłem zadowolony z netiaspot'a ponieważ lubię mieć możliwość dość szczegółowego konfigurowania różnych parametrów (głównie związanych z bezpieczeństwem i QoS) więc przesiadłem się na inny router z modemem. Ten inny router okazał się porażką i muszę poszukać czegoś innego.Zgłosiłem problem ze zrywaniem połączenia oraz pogorszeniem warunków pracy łącza (wszystko wskazuje na to, że była to wina nowego routera). Konsultant infolinii był bardzo pomocny. Technik miał odezwać się na następny dzień, a odezwał się jeszcze tego samego dnia i zdążył już zbadać temat. Duży plus.Na ten moment mam zastrzeżenia jedynie do pewnych ustaleń dotyczących kosztów, które wychodzą na jaw dopiero po wnikliwej analizie umowy oraz do niektórych cech urządzenia netiaspot.Cena netu byłaby bardziej atrakcyjna gdyby nie konieczność płacenia TP ok. 30 zł za utrzymanie łącza.Reszta w zasadzie bez zarzutu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

- jak na razie bezawaryjna praca łącza- zarządzanie kontem on-line- jak dotąd szybki czas reakcji na zgłoszony problem- możliwość podłączenia dysku zewnętrznego i drukarki do netiaspota- możliwość wydzielenia drugiej sieci Wi-Fi (z osobnym SSID)- aktywny FON

Wady

- "kruczki" w umowie- słabe możliwości konfiguracyjne netiaspot- netiaspot zdaje się nie radzić sobie z kilkoma komputerami na raz- front-end oprogramowania administracyjnego netiaspot to chyba dzieło przedszkolaka :)

Extra informacje

4 miesiące

~RAIDENN / 2012-02-23

Ludzie nie oszukujmy się........Jeżeli net z Neti leci wam po lini TP..i tam była kicha to nigdy nie będziecie mieli poprawy!Na samym poczatku zapytajcie czy to linia od TP czy linia NETI!Co do kosultanta(tki) co dziwne trafiam zawsze na rzetelne osoby.

Cena

Parametry

5.00

Zalety

Na razie cały czas.

Wady

Jak znajdę to dam znać.

Extra informacje

~kazik5533 / 2012-02-21

Nie wiem,bo są tacy co chwalą Netię. Ja też do nich należałem.Miałem od lutego 2010r. łącze 4Mb i nie narzekałem. Prędkość trzymała i byłem zadowolony. Ale teraz kończyła się umowa i ich przedstawiciel zadzwonił do mnie i po sprawdzeniu łącza stwierdził, że mogę śmiało przedłużyć umowę bo moje łącze bez niczego pozwala na prędkość 20Mb i do tego telefon z bezpłatnymi rozmowami na całą Polskę za można powiedzieć 90,00 zł/miesiąc. Wyraziłem wstępnie zgodę, z zastrzeżeniem, że nie zgadzam się na zaproponowane przedłużenie umowy na podstawie zarejestrowanej rozmowy telefonicznej, tylko zarządałem umowy na piśmie. Ich przedstawiciel zgodził się na to. Otrzymałem od nich emailem potwierdzenie zmiany warunków umowy. Umowy na piśmie nie mam do tej pory. Sprawdziłem prędkość łącza i okazało się, że wynosi 3,2Mb. Zadzwoniłem do Netii żeby wyjaśnić dlaczego warunki określone we wstępnych ustaleniachnie są realizowane. Ich przedstawiciel stwierdził, że maksymalna prędkość mojego łącza to 8Mb, a więc jest to prędkość zgodna z ustaloną, czyli do 20Mb. Zarządałem by w trybie natychmiastowym odwołano przedłużenie umowy, albowiem Netia nie dopełniła warunków umowy. Otrzymałem odpowiedź, że umowa jest już przedłużona i ich przedstawiciel nie może przyjąć mojej rezygnacji, może tylko przyjąć reklamację. Aktualna prędkość łącza to 3Mb. Piszę to dla innych by nie dali się Netii nabić w butelkę, i radzę uważać na tą firmę która chce za wszelką cenę i różnymi metodami dalekimi od ogólnie przyjętych zasad wykorzystać nieostrożnych klientów.

~grzecho12 / 2012-02-19

Na poczatku netia wlaczyla mi predkosc do 6 Mbps, i bylo ok. Telefon voip chodzil i chodzi bez zarzutu nawet teraz gdy sciagam rownoczesnie pliki z predkoscia 1,3MBps. Tak obecnie mam do 11 Mb /0,67Mb-wysyłanie. Ale zeby mi wlaczyli ta predkosc to dzwonilem do nich chyba z 15 razy! No ale dali mi rabat za zanizona predkosc w wyskokosci 29 zł za 2 miesiace. Ogolnie parametry ok jestem z samego netu zadowolony ale mogliby byc bardziej kompetentni ci konsultanci...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

Prametry

Wady

niekompetentni konsultanci

Extra informacje

Mam od 4 miesiecy netie

~megi23 / 2012-02-17

Jakaś tragedia jest z tą netia. Co jakiś czas zanika mi internet, dzwonie tam, ustawiaja mi i znow znika. dzis pobilam rekord.za rozmowe zaplacialam prawie 40zł za 30 minut rozmowy z niekompetentnymi konsultantami. facet kazał mi wyczyniac w tym moim kompie cuda, zamiast po prostu przyjac awarie modemu, bo na to wskazywal błąd 651. masakra jakaś, oczekiwanie na sprawdzanie czegoś tam zajmowało mu po 7mni. raz, potem nastepny raz, jaksa zgroza. Kiedys rozmowy z nimi nie byly takie drogie, a teraz???2 zł za minute? Jestem załamana!!!

Cena

1.00

Zalety

nie ma!

Wady

pełno

Extra informacje

2 lata

~Maciekpie / 2012-02-17

posiadam neta w netii od 2 lat. przedluzajac umowe zwiekszylem predkosc do 6mb/s. i co? i nic? dalej mam 1mb/s a lalcia z infolinii mowi ze oni potrzebuja 1 mies by zwiekszyc predkosc, ale place juz za 6mb/s. wielka lipa bo nie mowia o tym przed podpisaniem umowy tylko gdy sie zadzwoni pytajac dlaczego nie ma 6. a tak na marginesie placac przez 2 lata za 1mb/s prawie nigdy tak nie bylo tylko ok 600-700 kb/s. wielka lipa i oszustwo. na szczescie tylko rok i wracam do tp.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~RAIDENN / 2012-02-17

Witam.Od września 2011 posiadam internet z Neti.Poprzednio korzystałem z usługi TP 6 MB.Powiem krótko TP w porównaniu z Netią wypada bardzo słabiutko:)Ciągłe spadki transferu,wysokie pingi i wieczne kłamstwa i ściemy od strony TP!Od kiedy mam net z Neti (przeszło 20 MB) nie wiem co to spadek transferu i wysoki ping!Nie wspomnę o rachunku za usługę z programem antywirusowym i netem płacę 68,80 zł/ms.Oto dowód [URL=http://www.speedtest.pl/][IMG]http: //www.speedtest.pl/test/36071775[/IMG][/ URL]

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same

Wady

żadnych jak na razie

Extra informacje

~_klient_netii_ / 2012-02-16

Tragedia. Odradzam tą firmę !!! Jak najdalej od nich ! Zawarłem umowę (kolejną już), konsultant się pomylił, brak usług, dostałem inne usługi niż zamówiłem, opłaty znacznie większe, nie przyjmują reklamacji !!! nie kończą umowy mimo, że nie dotrzymali warunków tej umowy !!!!!!!!! Nie liczą się z klientem ! Klient jest ważny tylko w momencie zawierania umowy, potem 'wypad', tylko płacić !....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

kompletny brak poszanowania klienta !

Extra informacje

~serm4 / 2012-02-15

Ponad rok męczę się z tą firmą ,na początku było dobrze 4mb,po pół roku internet spowolnił,teraz zrywa połączenia,po kontakcie z infolinią parę dni jest dobrze i znowu to samo,nie chcą rozwiązać umowy bez kary umownej,tak sobie polepszyłem,a miałem w tpsa prawie 10 lat i nie było takich problemów,przestrzegam wszystkich mocno się zastanówcie zanim się zwiążecie z tą dziadowską firmą ,czekam na kolejną odpowiedż o rozwiązanie umowy i na montera od 11-01-2012 jeszcze się nie pojawił.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

takich brak

Wady

zaniżony transfer,zrywa połączenia

Extra informacje

01-10-209 98,00

~ala9 / 2012-02-10

Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Umowa sobie a obsługa sobie.Konsultanci kłamią, nie można zrezygnować z usługi pomimo, że przyczyną rezygnacji jest nie dotrzymanie umowy ze strony Neti. Reklamacje sami rozpatrują i jedyną odpowiedzią jest " nie uznajemy reklamacji" jak się nie podoba to do sądu. Tylko że "sąd sądem"- bo tam są terminy, a Netia blokuje łącze i nie można podpisać umowy z innym operatorem. Ostrzegam, że umową - w przyypadkach spornych,dla Neti jest już podpisanie zgody na przeście od innego operatora, a nie jak powinno być podpisanie faktycznej umowy dotyczacej świadczenia usług. W razie rezygnacji nic nie robią sobie z przepisu dotyczącego wycofania się z umowy w terminie do 10 dni poza punktem sprzedaży. Prędkość jaką oferują nie musi zgadzać się z prędkością faktyczną, bo dopiero w pierwszym miesiącu umowy testują jaka mogą dostarczyć. Oczekiwanie na połączenie z konsultantem - czas około 30 min w dzień, 1 godz 10 min. w nocy. W nocy nie usuwają awarii, tylko przyjmują zgłoszenia i konserwują sprzęt. W razie awarii rutera przyjmują zgłoszenie i przesyłają z Warszawy pocztą ok. 5 dni.Moja ocena jest poniżej zera, straciłam mnóstwo nerwów i czasu. Narazili moją firmę na straty. Próbuję się od nich wydostać, jestem dobrej myśli, że się to w końcu uda. A cena dalej kusi następnych..........

Cena

Parametry

1.50

Zalety

Cena

Wady

Wszystko oprócz ceny

Extra informacje

50 dni

~Leon / 2012-02-04

Prosze o dobrą radę do końca marca br. mam ważną umowę na łącze 2 mg w sieci Orange free dom na lini TP S.A, płacę za niego 54 zł (umowa na rok) w związku z tym zastanawiam się nad zmianą operatora np. NETIA proponują ponoć umowę na czas nieograniczony czy to prawda? w cenie 59 zł miesięcznie i wyższe łącza nie wiem co robić czy warto ? zmieniać operatora na obecnego nie mam co narzekać wszystko "cacy" kusi mnie jednak ta umowa w netii na czas nieokreślony oraz wyższe łącze czy podzielacie mój pogląd.... czy mówią prawdę?

~aska / 2012-02-03

Zdecydowanie nie polecam. Podpisywanie papierów zajęł dwa miesiące. Przysłali potem dwie umowy. Nie mogę skorzystać z pomocy techniczej w postaci pracownika, który skonfigurowałby mi uslugę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Brak

Wady

j.w

Extra informacje

~krzys v / 2012-01-17

to najgorszy internet po prostu syf nigdy więcej netii

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Jurcio / 2012-01-14

Nie dajcie się nabrać na promocję w neti na internet mobilny za 0zł dla firm, ponieważ ja dałem sie nabrać zostałem w ręku w nocniku, czyli po 7 dniach od podpisania umowy prze kuriera została mi naliczona opłata za 2 m-ce z góry czyli 104zł a miało być na próbe bezpłatnie, po zgłoszeniu reklamacji i gdy poprosiłem o przysłanie i nagrania mojej rozmowy z przedstawicielem z kturym rozmawiałem powiedziano mi że to jest tylko do własnych potrzeb i nic takiego nie otrzymam, io co gorsze to jeszcze mmio że zapłaciłem te 104zł to jeszcze naliczono mi kolejny m-c za abonament pomimo że umowa była na cza nieokreślony i wypowiedzenie dałem w trybie natychmiastowym czyli wpłyneła do nich 19 grudnia a okres kończył się 7 stycznia.Ludzie bardzo proszę nie ufajcie oszustom i trzymajcie sie z dal odnich, nigdy więcej NETII.WadySame minusy1 m-c. Miał być bezpłatny a zrobił się płatny 104zl.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Same minusy

Extra informacje

1 m-c. Miał być bezpłatny a zrobił się płatny 104zl.

~chodko / 2012-01-12

Ponad godzinę straciłem na zawarcie umowy i wysłuchiwanie akwizytora Netii w Szczecinie,który między innymi gwarantował ,że wszystkie opłaty początkowe i aktywacyjne wyniosą 300 zł oraz szybkość na tym SPRAWDZONYM łączu TP.SA. to 20 Mb/s.Po kilku dniach miałem tel . z Netii ,że AKTYWACJA i opłaty z nią związane to nie 300 lecz 670 zł !!!!!!!!, a do tego nie należy się spodziewać więcej jak 13 Mb/s zamiast rzekomych 20 Mb/s.Muszę teraz wycofać wypowiedzenie umowy dotychczasowemu dostawcy internetu ,napisać i nadać oświadczenie o odstąpieniu od umowy, powędrować...Zaś pani telefonicznej przedstawicielki Netii nie było stać na proste słowo przepraszam za taką oszukańczą sytuację .

Cena

Obsługa klienta

1.00

Zalety

zero

Wady

dezinformacja ze strony akwizytora,strata czasu i pieniędzy przez to

Extra informacje

odstąpiłem od wdrożenia umowy

~Brak słów / 2012-01-11

W pierwszy miesiąc wszystko było idealnie- miałem wykupione 20 mg/s i tak było, a nawet i wyżej. Lecz po upłynięciu miesiąca wszystko legło. Internet wysyłał mi straszne opóźnienia, a wieczerami chcąc coś pobrać mój transfer nie przekraczał 15 KB/s ! Dzwoniąc do nich w odpowiedzi dostaję, że jest to wina TP. Jednem słowem mówiąc "żałosne".

Zalety

Brak

Wady

Duże opóźnienie (tzw. ping).Żałosna pomoc techniczna.Zaniżanie prędkości.Wiele innych.

Extra informacje

Około 3 miesięcy, płacę abonament 60zł

~Wkurzony / 2012-01-10

dzwonie co drugi dzień do niech i pytam sie o to czy wysłali do mnie sprzęt do podłączenia internetu ciągle mnie zbywają i nic nie mówią konkretnie. Konsultanci powiedzieli mi ze mam łącze 20 Mb/s ja ich poinformowałem ze chce mieć z sąsiadem na pół powiedzieli ze nie maja zastrzeżeń tylko nie można poszczać kablem poza dom i odrazu poinformowali mnie ze nie będziemy mili tak jak mówiłem na pół internet czyli po 10 Mb/s tylko po 20 Mb/s . Czy ktoś wie może czy to prawda jest czy kłamstwo?Wadyobsługa czas oczekiwania na usługe

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

2.00

Zalety

Wady

obsługa czas oczekiwania na usługe

Extra informacje

~j / 2012-01-07

miało być 12mega (zapewnienia netii) a jest 2 w porywach do 6. Po złożeniu reklamacji śmieszne tłumaczenia i zwalanie winy na tp. Dodzwonić się na infolinie - koszmar. Cena kosmiczna. Odradzam!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

absolutnie żadnych

Wady

same minusy

Extra informacje

za długo

~NNBB / 2012-01-07

Polska będzie ostatnim krajem w Unii która będzie miała światłowody zacofany kraj. Byłem u kolegi w UK on ma 50mb po światłowodzie i płaci jakieś śmieszne pieniądze które zarobi w 4h a w polsce internet 6mb za 60zł na które trzeba pracować 12h.NIE POLECAM NETII

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

rafalpk / 2012-01-06

Teraz akurat mają w promocji albo sam internet 25 Mbit za 1 zł przez pol roku albo pakiet telewizyjny za 99 zł z internetem 50 Mbit i telefonem za 1 zł z darmowymi rozmowami na stacjonarne numery bez limitu minut, więc chyba są to niezłe ofertyMogę się zgodzić co do obsługi na infolinii, jest beznadziejna

rafalpk / 2012-01-06

Jeżeli mają takie beznadziejne usługi to jakim cudem w 2010 roku otrzymali laur klienta?

~zadowolony / 2012-01-06

Zamówiłem, gdyż potwierdzili na infolinii 12 mb/s. Przysłali umowę i ...długo cisza (2 tygodnie).Potem przysłali specy od pomiaru przewodów do podłączenia i znowu cisza.Po 4 tygodniach przysłali router żeby podłączyć do nieistniejącej sieci.Po moim telefonie na infolinię (15 min. czekania) miły pan oświadczył, że nie ma możliwości technicznych!!!??? :-(Sprawdziłem w TPSA (bo na tym bazują) i TPSA bardzo chętnie mi podłączy z gwarancją 6 mb/s. :-)Dziś Pani Kierownik Joanna K. (NETIA S.A.) przysyła mi pismo z natychmiastowym wypowiedzeniem podpisanej umowy, że się nie da....orzesz wy...Pomijam jakość świadczonych usług przez podwykonawców TPSA od podłączania (zależy chyba od dnia, humoru, pory roku, pogody???).Jako bonus za moje nerwy traktuję router wysłany na zachętę i myślę, że ten miły pan który po moim telefonie opowiadał głupoty że muszę to odesłać na własny koszt kurierem, zrozumie lub ustali jak traktować taki bajzel w firmie.A hasło "dajemy najszybszy na ile pozwala Twoje łącze....można skomentować...my to olewamy, bo podpinamy się na lewiznę,...jak jest" :-(A Ty kliencie płać za FULL w abonamencie.. :-)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Minimalnie niższa cena i kuszące promocje

Wady

Niekompetencja BOK, zbywanie klienta

Extra informacje

Dali za darmo i olali mnie

~Maxentius92 / 2011-12-30

krótko: płacę za internet 4mb a otrzymuje 2. kompletnie nie chcą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~bea / 2011-12-30

A ja 1,5 miesiąca temu głupia,przedłużyłam umowę na nowych warunkach.Podobno prędkość do 6mb a faktycznie przy pomyślnych wiatrach 0,5mb wyciąga,wi fi wciąż rozłącza,dosłownie co kilka minut,a nawet sekund.dzwonię do nich a pan mi mówi,że w takim razie mam nie siedzieć za ścianą! jak ja bym qrwa chciała''siedziec'' na kablu to bym nie brała nieszczęsnego Netiaspota a dalej używała modemu!chciałam wprowadzić nowoczesność w domu,wiecie ,tak szeroko reklamowany internet bez limitów+ Netiaspot + telefon.Na stronie Netii widnieje jak byk,że 4 miechy po 1zł za internet+1zł za telefon,potem 99 zł.Dziś zaglądam w NetiaOnline w fakturę a tam saldo 147,08!Włączyli nie zamawiane przeze mnie usługi tj Wirtualny dysk,Bezpieczny internet,nawet mnie nikt o tym nie raczył poinformować.Jaja w biały dzień!Najchętniej bym się chciała jakoś wyplątać z tej umowy,ale bez poniesienia kary chyba się nie uda.Zastanawiam się jednak czy czasami nie warto bo takiej niekompetencji,złej jakości usług,fatalnego podejścia do klienta trudno szukać,choć nigdzie w Pl niestety jeszcze nie nauczono,że klient jest panem,płaci i wymaga.

Zalety

Nie widziałam,nie widzę i chyba już nie zobaczę

Wady

we wszystkich aspektach - WIELKI MINUS

Extra informacje

kilka lat

~likoliko / 2011-12-27

cghh gxfh dfb fgnfgdjnth

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Jenot / 2011-12-24

2 wpisy niżej już napisałem swoją główną opinię ale zobaczcie teraz na wyniku z ich testera jak chodzi super szybki internet netii przy umowie na prędkość 10 mb/s.... Nie jest to nawet 1/10 tego co powinienem mieć.http://results.tester.netia.pl/dqorlkh mfbPo prostu kpina z ludzi. Przestrzegam każdego przed tą żałosną firmą. Dawno temu gdy byłem w TPSA i byli monopolistami a nikt nie marzył o prędkościach rzędu 6 mb/s również się zdarzały problemy ale to co się dzieje u Netii przebija wszystko z czym miałem styczność. Z czystym sumieniem przechodzę do konkurencji bo to co Netia uskutecznia jest po prostu żałosne.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~gb30333 / 2011-12-23

mam internet i telefon w netii ponad rok czasu, jest promocja telewizja cyfrowa w pakiecie ,wiec zgodnie z umowa iz moge zmienic taryfe dwukrotnie w trakcie umowy dzwonie i zamawiam.NOOO I SIE ZACZELO.przesylka ma przyjcs w ciagu tygodnia _ nie ma.DZWONIE!!!!Mowia dwa tygodnie.mijaja dwa tygodnie.DZWONIE!!!!!!!!przesylka wyjechala.Kolega z GLS sprawdza-takiego listu przewozowego nie ma.po piatym telefonie,trafiam na kompetentna osobe-brak mozliwosci technicznych podlaczenia telewizji cyfrowej.I NAJLEPSZE:jestem NA SWIETA BEZ TV.no ale zostaje mi internet.obsluga beznadziejna cztery razy zapewniano mnie ze spelniam wymogi techniczne.Pisze reklamacje ale nie wiem czy to cos da.to jest jeden wielki syf.ODRADZAM!!!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

w miare stabilna predkosc

Wady

poza plusem-wszystko inne!!!!!

Extra informacje

12 miesiecy-102 pln

~Jenot / 2011-12-22

Totalna amatorszczyzna. Męczę się już od lata ze spadkami prędkości w godzinach popołudniowych i wieczornych. Teraz zbliżają się święta jest oczywiście jeszcze gorzej. Posiadam internet 10 mb/s a przy pomiarach przepustowości testerem na stronie netii często mam poniżej 1 mb/s. Ping oscyluje wtedy w granicach 50-60 ms a potrafi wynosić ponad 100 ms ! Skandal, kpina z ludzi i żenada ! Po kilku interwencjach i mydleniu oczu, że wina leży po stronie tpsa, która niby ma przeciążone łącza przyjechał gość z obsługi i stwierdził, że wina leży po stronie netii, gdyż mają za słabą infrastrukturę. Ta żałosna firma jest zainteresowana tylko i wyłącznie pozyskiwaniem klientów, ale to co się później dzieje to już ich nie interesuje. Rozwiązuję umowę i przechodzę do konkurencji a w związku z tym, że mam dostęp do dobrych prawników zastanawiam się również nad skierowaniem sprawy do Urzędu Ochrony Praw Konsumenta. Moja cierpliwość się skończyła. Gdyby sprawa była rozwiązana to mógłbym powiedzieć, że jest w porządku ale oni zwyczajnie mają gdzieś klientów kompletni nie wywiązując się z umowy. Obowiązek wywiązywania się z umowy leży nie tylko po stronie osoby, która zobowiązuje się opłacać abonament ale również po stronie operatora.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

chyba tylko to, że w ogóle działa....

Wady

notorycznie spadająca prędkość, fatalna obsługa, kompletne niewywiązywanie się z umowy i całą reszta

Extra informacje

~hepu / 2011-12-19

kiedy kolwiek bym się nie logował na hbo to występuje błąd kto mi kase zwróci jak po tygodniu prawie się zalogowałem to nic nie obejże bo tu znowu jest błąd tydzien mam jak dałem założyc ni i działa gg super

Cena

Niezawodność

Parametry

2.00

Zalety

same minusy

Wady

wręcz wszystkie

Extra informacje

7 do 10 dni

KAJTEK / 2011-12-19

Powiem tak.Totalna porażka .Aktywacja telewizji trwa już 3 dni i nie wiadomo jak długo wszystko to potrwa. .Nie mam pojęcia kto w tym dziale technicznym pracuje.Aktywacja usługi aby nr.telef.był widoczny w aparacie telefonicznym był widoczny podczas połączenia zewnętrznego trwa już 1 tydzień i efektów poprawy brak to skandal jak się traktuje swoich klientów. Myślę że na zachodzietakie osoby odpowiedzialne za takie usługi już by nie pracowały!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~jackie / 2011-12-17

Od 13 dni brak telefonu. Nikt nie potrafi odpowiedzieć kiedy bedzie usunięta awaria i jaka jest tego przyczyna.Jestem pewien że Netii chodzi tylko o kasę .Prawda jest taka że i tak wszystko sorowadza się doTPSA także jeżeli ktoś ma jeszcze możliwość to niech się dobrze zastanowi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~eljar / 2011-12-13

Podpisując umowę możesz się liczyć z tym, że wpadłeś na wieki wieków amen. Wypowiedzenie umowy musi być dostarczone listem ale później jakiś nieuczciwy pracownik siądzie do komputera i wpisze do systemu, że odwołałeś rezygnację (sic!) i dalej trwa zabawa. Jak chcesz żeby ci wyłączyli niechciany sygnał nie masz szans - chyba że ponownie wypowiesz, ale i tak nie masz gwarancji bo oszust może zadziałać ponownie! Oto nowa forma niewolnictwa. Nie ma słów no to wszystko. Co miesiąc reklamacja i nerwy ale wypuścić cię ze swoich łap nie chcą!Dno, dno i nic więcej. Never ever interesów z nimi!

Zalety

Brak jakichkolwiek

Wady

Kontakt, czas reakcji i wszystko inne

Extra informacje

3 lata

~mxaxrxixo / 2011-11-24

Witam moja ferelna przygoda zaczęła się z chwilą fajnej oferty 6miesiecy za 1 złoty przez 24 miesiące...co mnie podkusiło ,żeby się zgodzić na ta promocje ...chyba te 6 miesiecy za zł.hehe (mam tą rozmowę nagrana w telefonie...) Oczywiście z konsultantką omówiliśmy wszystko przez tel. zgodziłem sie na propozycję...wzieła wszystkie dane i ustaliliśmy wizytę kuriera...będąc pewny umowy ,którą ustaliliśmy przez tel. podpisałem ja bez przeczytania...i to był błąd...to co było mi obiecane przez tel. okazało sie ,że umowa została sporządzona na zupełnie innych warunkach...1 miesiąc za zł i na czas nieokreślony...Pisze reklamacje i ewentualnym odsłuchaniu rozmowy gdzie została zawarta umowa przez tel. i niestety zostaje zbywany i skazany na płacenie 60zł co miesiąc na czas nieokreślony...Na szczęście mogę po wpłaceniu 400zł zrezygnować z tej usługi i uwolnić się od nich...zastanawiam sie nad tym...MIał ktos juz ten sam problem ?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Żadnych same minusy

Wady

manipulacja,brak jakiejkolwiek rozmowy i porozumienia się z NETIĄ

Extra informacje

~troll / 2011-11-22

mialem awarie robilem tak jak mi kazali problem z dns a to serwer ato linia a to kabel a wystarczylo tylko powiedziec zeby odinstalowac port com a potezainstalowac jeszcze raz i chodzi ale pozostal problem z dns co jakis czas mi sie zawiesza chyba zmienie operatora

Zalety

grzecznosc

Wady

informatyka

Extra informacje

2 miesiace

~Radek / 2011-11-21

Przez półtora miesiąca nie udało im się podłączyć internetu. Za to udało się:* wysyłać umowę kurierem do Warszawy przez 2 TYGODNIE* omyłkowo anulować umowę* nie przyjść na umówiony termin montażu linii* chamsko wmawiać, że monter się ze mną kontaktował (co było nieprawdą) * ŹLE podłączyć linię (tak, że później nie można było jej aktywować)* uszkodzić biegnącą obok linię TP

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

niekompetencja, niekompetencja, niekompetencja

Extra informacje

~wojte114 / 2011-11-17

w marcu zamówiłem internet NETII 2mb/s za 49zł na 1rok.umowa została przywieziona po kilku dniach, dzwoniłem do nich kilkukrotnie i cały czas słyszałem że router zostanie przywieziony za kilka dni i tak upłynęły 2 miesiące . ale po kolejnych 2 miesiącach przysłali internet mobilny za kolejne 40zł który został wcisniety do umowy bez mojej zgody. chciałem zrezygnować z usługi ale sie dowiedziałem nie moge poniewarz niby """miałem na to czas przez MIESIĄC po podpisaniu umowy,kiedy żadnego urządzenia nie miałem w domu """ Złożyłem więc reklamację, została przyjęta to odesłałem im urządzenie. Ostatnio dostałem fakture na ponad 500zł za przedterminowe zerwanie umowyjedyne co mi pozotało to wystąpić o odsłuchanie rozmowy. Usługa była zamawiana na1rok a wcisneli 2 lata tak samo było z internetem mobilnym którego nie zamawiałem oraz usługa bezpieczny internet która również nie była zamawiana.Tak więc zamiast 49zł/mies musze płacic prawie 60zł i do tego 500zł kary. TAK WIĘC JESLI MACIE TAKĄ MOŻLIWOŚĆ OMIJAJCIE TĘ FIRMĘ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!

~Popik / 2011-11-17

Tałatajstwo,kantowanie i nie kompetencja pracowników Neti.To chyba wszystko czym może pochwalić się ta firma.Na przydłużenie umowy zaoferowali 6 Mb,a nie dostałem ani jednego, chyba że to tak szybko działa iż komputery za tym nie nadążają.Obsługa klienta-jest ale tylko dopóki rozmawiasz,a po rozłączeniu po prostu nie istniejesz,mają wszystko gdzieś,martw się sam.Nieważne,działa nie działa ale masz płacić a straszenie opłatami to też im dobrze wychodzi. Obsługa klienta to jest zbiór największej bandy niekompetentnych j....... jaki istnieje w Polsce,zaczynając od konsultanta a kończąc na kierownikach.Po pięciu rozmowach telefonicznych i tłumaczeniu konsultantom iż usługa nie działa i dwóch miesiącach czekania-cisza nikt nic nie wie a dyrektor ds reklamacji twierdzi że nie była zgłoszona awaria. Nie polecam nikomu tej firmy bo na razie jest z czego wybrać,lepiej zapłacić 5zł więcej i być traktowanym jak klient a nie jak maszynka do wpłacania pieniędzy,bo tam tylko o to chodzi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Prawie żadnych

Wady

Extra informacje

26 miesięcy

~MR K.K. / 2011-11-17

25.10.2011 >>> wizyta Technika z TP. Łącze okej. Protokół spisany i wysyłają do NETII.07.11.2011 >>> sms od NETII "Zostało wysłane przez Netie urządzenie zamówione wraz usługą."08.11.2011 >>> Sprzęt dojechał. Czekam na aktywację usługi.15.11.2011 >>> Aktywacja usługiMaksymalna szybkość linii: 21.32 Mbps Downstream / 1.25 Mbps Upstream Pobieranie 2,3 - 2,4 MB/sDodam tylko, że mam 80-90m do centrali. Ci co marudzą to pewnie mają kilometry do centrali a chcieli by mieć 20. Im większa odległość tym mniejsza prędkość!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

- 4 miesiące za darmo 4x99pln (od momentu aktywacji, nie podpisania umowy) ale 150pln za aktywację. - u mnie stabilna prędkość - spot z nowym firmware już lepiej gada

Wady

- konieczność podtrzymywania łącza lub posiadania telefonu

Extra informacje

~anielkaaa / 2011-11-14

Telewizja z Netii to jedna wielka lipa, odradzam każdemu kto chocby zastanawiał się nad jakimkolwiek powiązaniem z Netią, czy to Internet, czy Telefon. Nie warto. Pracowałam w Netii i wiem na jakich zasadach to wszystko funkcjonuje. Jedno wielkie oszustwo i problemy ciągnące się za klientami całymi miesiącami.

~Borax / 2011-11-13

Odradzam kazdemu kto zastanawia sie nad internetem z netii. Nie spotkalem sie jeszcze nigdy z tak niska jakoscia swiadczonych uslug. Sam internet zaczal dzialac po okresie 1,5 miesiaca od podpisania umowy. Chociaz slowo dzialac nie jest adekwantne do rzeczywistosci. Internetu czesciej nie bylo niz byl, a do tego niekompetencja samej infolinii. Dziesiatki telefonow, wiayty technikow a internetu jak nie bylo tak znow nie ma... Dzis zrezygnowalem z ich uslug. Ostrzegam przed ta firma!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Za dlugo, za drogo

~jasper / 2011-11-10

3 ruter w ciągu 3 msc, niekompetencja do kwadratu na infolinii, prędkość internetu z obiecanych 20 - jest w porywach 7, ku....., najgorsza usługa za jaką płacę i z jaką się zetknąłem

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

~kruger / 2011-11-08

Internet mam już miesiąc i chodzi jak ta lala. Informowano mnie że moje łącze wyciągnie do 14 MB/s a tu niespodzianka 20 spokojnie idzie i nie mam drastycznych spadków prędkości. Elegancja Francja. I umowa też bardzo korzystna bo bez zobowiązania na okres podstawowy bo można rozwiązać umowę kiedy się chce jeśli zmienia się adres zamieszkania.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Szybkość, jakość

Wady

router trochę lipny i nie ma jak wgrać alternatywnego softu

Extra informacje

30 dni

~all / 2011-11-04

PODPISAŁEM UMOWĘ NA DWA MIESIĄCE PRZED ROZWIĄZANIEM UMOWY Z TP I MIŁE ZASKOCZENIE PRĘDKOŚĆ 6MGA ŚMIGA AŻ MIŁO MA BYĆ DO 20 ALE ZOBACZYMY INFOLINIA SUPER LUDZIE MILI I GRZECZNI NIE WIEM SKĄD TE OPINIE MOŻE MIAŁEM SZCZĘŚCIE ŻE TAK TRAFIŁEM NA RAZIE WSZYSTKO OK TYLKO TROCHĘ DROGO I TO ŁĄCZENIE OFERT Z TELEFONEM STACJONARNYM DELIKATNIE MÓWIĄC ZŁODZIEJSTWO

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

SPRAWNIE I SZYBKO

Wady

DROGO ŁĄCZENIE OFERT

Extra informacje

~Wojtek / 2011-11-03

Po zgodzie na dalsza usługę zmieniłam miejsce zamieszkania. Technicy sprawdzili, że nie ma możliwości podłaczenia internenu na nowy adres. Zaznaczam ze zmieniłam ulicę w tym samym mieście. Z powodu braku możliwości przeniesienia internetu byłam zmuszona do zerwania umowy. Zostałam z tego tytułu ukarana kwotą 500 zł. To nie chciałam zerwać umowę, to nie z mojej winy nie ma możliwośći przeniesienia internetu. Dział reklamacji zasłania się tylko paragrafami. Dla Neti nie można zmieniać miejsca zamiesznia tam gdzie nie ma okablowania Neti.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~lary / 2011-10-31

Od miesiąca płacę za internet którego nie mam. Kolejne telefony na infolinię i rozmowy z konsultantami kończą się OBIETNICAMI które nic za sobą nie niosą. Technicy, którzy mieli skontaktować się już 2 razy i usunąć problem nawet nie zadzwonili.Jeżeli ktoś będzie chciał podpisać z NETIą umowę niech wpierw 2 razy się zastanoiwi przed taką decyzją. Konsultantka z Netii powiedziała, że i tak muszę płacić rachunki za dostawę internetu nawet gdy go nie otrzymuję. JAWNE NACIĄGANIEJa dalej czekam Wadysame

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

same

Extra informacje

~rofl / 2011-10-30

Netia ... A miało byc tak pieknie. Konczyła mi sie umowa na neostrade. Otrzymywałem mase propozycji odnosnie nowej umowy. Skusiłem sie na Netie. Internet miał dzialac zaraz po odłaczeniu neostrady. Niestety. Po tygodniu nadal nie bylo sygnału. Po rozmowie z 4 konsultantami stwierdzilem, ze albo mnie olewaja, albo nie maja zadnych informacji, albo sa po prostu idiotami. W koncu udalo mi sie polaczyc z kierownikiem. Podłaczył mi internet, tymczasowy. Miało byc 20 Mb jet cos kolo 1. Netia spot czyli ichny router miał byc rewelacyjny i miec mega zasieg...sygnał natomiast nie dociera na pietro w domku. W neo- dochodził. Za 3 dni minie miesiac od kiedy mialem miec internet 20. I nadal cisza w mojej sprawie. Sasiad mnie pocieszył, ze jego kuzyn czekał 3. Nie wiem co mnie podkusilo do zmiany operatora... a własciwie wiem. Konsultantka. Na razie nie spełniła sie nic z tego co mi obiecała. Wkrotce ide do Tp. i dowiem sie czy umowa z netia jest wazna skoro sie z niej nie wywiazuja i czy moge z powrotem wrocic do tp. Jesli ktos chce sie skusic na szybki internet w netii, niech sie zastanowi, zeby go nie spotkalo to co mnie...

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

internet o wiele wolniejszy niz miał byc, parametry routera o wiele gorsze niz mnie zapewniał technik z netii, obsługa klienta...zero informacji,zero kompetencji, brak checi wspołpracy i pomocy...po prostu brak słów

Extra informacje

~grzecho12 / 2011-10-29

Od wczoraj mam u nich neta i chwale sobie( jak na razie) , ping niski (do Lublina) po 17-24ms, dobrze ze nareszcie mam cos od Polaków a nie od obcokrajowcow. POzdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Net sobie smiga

Wady

troche problemow z wysylka netiaspota( przyslali mi popsuty)

Extra informacje

2 dni

~Netia / 2011-10-26

Nauczcie sie czytać umowy a później podyskutujemy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

J. Polski

Wady

J. Polski

Extra informacje

od urodzenia

~lisek / 2011-10-21

posiadam netię od jakiegoś czasu,i powiem że na początku wszystko było ok.ale po jakimś czasie jakość usług spadła.Była jakiś czas temu awaria,i nie otrzymałem żadnej korekty do faktury zapłacone było za cały miesiąć.Teraz znowu jest niby awaria,ale nie dość tego otrzymuje komunikat o jakiejś nie zapłaconej fakturze.Więc biorę telefon i dzwonię,a tam się dowiaduję że mam nadpłatę i wszystko jest ok.Jakie ok.jak nie mam internetu i wyświetla mi się ten komunikat.Pytam więc jak rozwiązać umowę.W odpowiedzi usłyszałem, że będzie to się wiązało z karą umowną.Ale ja płacę na czas i płacę za świadczenie usług,a nie nieświadczenie usług,tym bardziej że wszystko mam zapłacone na czas.I sprawa się oprze najprawdopodobniej o UOKiK.

~Do Jacydo / 2011-10-11

Na spot czekałem miesiąc transfer obiecali 16mb mam 6mb telefon na stacjonarne za darmo ale znajomi maja komórki, lubię pograć w gry online tez lipa bo wieczorami Ping mam około 100 a wiec do chu.. za co ja mam Netiię chwalić??

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zeroooooooo

Wady

zaniżone transfery, w abonamencie telefonicznym nie ma darmowych minut na komórkę, pingi do du..

Extra informacje

3 miesiace

~Jacydo / 2011-10-11

Widze że na tym forum każdy opisywany operator jest do kitu. Korzystam z usłu Netii już trzy lata i wszystko działa bez zarzutu, nikt mnie nie oszukuje ani nie wysyła komornika :) Na tym forum żaden operator wam nie pasuje, o co wam ludzie chodzi? :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Niezawodność, rzeczywista prędkość.

Wady

Cena

Extra informacje

3 lata

~John / 2011-10-02

Internet od Netii mam 1 miesiąc i w tym okresie nie było dnia, żeby nie przerwało połączenia internetowego. Zerwań jest od kilu do kilkunastu na dobę, o wielu pewnie nawet nie wiem. Co drugi dzień dzwonię do biura obsługi, są grzeczni, ale kombinują. Nic wynika z ich interwencji, nie ma żadnej poprawy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Cena w miarę

Wady

Niestabilne łącza.

Extra informacje

~Graża / 2011-09-29

Zlożyłam reklamację,ze handlowiec nie wpisał mi do umowy zakup oprzyrzadowania ( za 1 zł).Stwierdził,żę nie trzeba. Netia włączyła internet ale odbierać go nie mogłam.Rachunek wystawili za okres bez odbioru. W odpowiedzi reklamacji przeczytałam," że widziały gały co brały" .Umowę podpisałam a nie kompetencja Firmy to moja sprawa. Specj od reklamacji Katarzyna Gliścińska prezentuje zwykłe chamstwo. Zapłaciłam. Ale jednego słowa przepraszam nie przeczytałam. Ta firma nigdy nie będzie życzliwa klientowi. Kosić pieniądze uczciwe i nie uczciwe. Panie Prezesie NETI wypłać premię Paniennce - uzyskała zysk nadzwyczajny!

Zalety

Odbiór jest OK. Zgłoszona awaria została usunięta błyskawicznie. Czego Telekomunikacja nie poytrafiła zrobić przez kilka lat.

Wady

Dla Klienta zero szacunku.

Extra informacje

2 miesiące. Zaplaciłam 1 zł za urządzenie jak się sama upomniałam.

~raf24 / 2011-09-27

podpisałem z nimi umowę (przedłużenie, bo nawet wszystko dość ładnie działało), to mi telefon wyłączyli w firmie na 3 dni!! i czekam aż mi włączą, jedynie co usłyszałem, ze im przykro. Ciekaw jestem ile bedę czekał aż mi włączą telefon. W każdym bądź razie na 1OO% już nie przedłużę umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

na razie brak

Wady

brak telefonu!!

Extra informacje

~tomek / 2011-09-27

zamówiłem internet, po 2 dniach zjawił sie kurier i zostawił mi dwie umowy i poszedł. po kontakcie z netią powiedzieli że pewnie odbierze umowe gdy przyjdzie drugi raz z netia spotem. i tak czekam czekam i nic. Po kolejnym kontakcie dowiaduje się że musze umowe odesłać, a Tyle już czekałem na ten internet... W między czasie tez jak dzwoniłem to dowiedziałem się że umowa jest już podpisana, ale jak jest podpisana skoro ja mam ją w domu i internetu jak nie było tak nie ma. rezygnuje z tego

~bajka / 2011-09-26

wzięłam mobilny do sprawdzenia - podobno bezpłatnie . Ha ha . Oddałam modem ale co z tego . I tak mi każą płacić bo zwrot modem bez którego nie da się mieć mobilnego to pikuś . Nie dotarła rezygnacja i teraz co miesiąc mam 29,90 do zapłaty . Nie mam jak odbierać ale dla tej firmy to żaden argument . LUDZIE TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD NETII

~bazim / 2011-09-22

Mam podpisaną umowę z netia na 24 miesiące zostało mi do końca umowy nie całe pół roku i gorszej tragedii niż usługa oferowana przez operatora Netia nie widziałem. Od jakiegoś miesiąca pojawiły się w mojej słuchawce trzaski i szumy na tyle uciążliwe że rozmowa przez telefon jest nie możliwa wraz z telefonem działa internet. Aktualnie zgłosiłem reklamcję do netii dzięki czemu kolejno zjawiali się w moim domu pseudo Technicy netii którzy jedynie co potrafią zrobić to podłączyć swoją słuchawkę do linii telefonicznej zadzwonić do kolegi technika i stwierdzić cytuje "Faktycznie trzeszczy ale nic nie możemy poradzić" po czym Technik netii ucieka pewne do następnej awari . Co ciekawe w między czasie przyjechali na zlecenie Netii technicy z Telekomunikacji i stwierdzili że linia zewnętrzna jest gdzieś uszkodzona nie dotyczy to urządzeń typu routery, telefony i tak dalej a ni domu w którym mieszkam. Po kilku dniach netia się odezwała i stwierdziła że przyśle ponownie technika który się nie pojawił, potem następny miał przyjechać zmarnowałem cała sobotę i tak dalej pojawiali sie Technicy Widmo. Wreszcie zadzwonił technik który przyjechał po kilku dniach do mnie na umówiona dokładnie godzinę byłem w domu bo prosił o to żeby ktoś był ponieważ jedzie do nas z miasta odległego o 400km!!!! WTF?? Mieszkam w jednym z większych miast w Polsce a Netia wysyła speca który jest 400 km stąd hm spodziewałem się wyjątkowego speca. Skończyło się to na podłączeniu słuchawki i stwierdzeniu że trzeszczy. Do dzisiaj usługa nie działa płacę abonament za telefon z którego nie można korzystać a internet zwolnił przez ich prawdopodobnie manipulacje w centrali do tragicznego stopnia.Ostrzegam wszystkich przed pięknymi reklamami i promocjami Netii to jest kompletne dno brak kompetentnych Techników i kompletnie olewanie klienta w obsłudze klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Brak

Wady

Obsługa klientaTechnicy

Extra informacje

17 miesięcy

~anikafox / 2011-09-21

MIESIĄC CZEKAŁAM NA NAPRAWĘ , DZWONIŁAM CO 2-GI DZIEŃ,(JESZCZE NIE DOSTAŁAM RACHUNKU ZA KOMÓRKĘ I AŻ SIĘ BOJĘ)OBSŁUGA KLIENTA DO D..Y,MAJĄ NAS ZA BANDĘ IDIOTÓW I GŁOMBÓW,NAPRAWY SIĘ NIE DOCZEKAŁAM,WIĘC MĄŻ SAM ODKOPAŁ KABEL,WYMIENIŁ USZKODZONY FRAGMENT I EUREKA!!!DZIAŁA!!!ZAJĘŁO MU TO MOŻE 3GODZ.A ONI KAZALI NAM UZBROIĆ SIĘ W CIERPLIWOŚĆ I DALEJ CZEKAĆ!PO PROSTU PARANOJA!NIE POLECAM TEGO OPERATORA!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

BRAK

Wady

OBSŁUGA KLIENTA

Extra informacje

6 MIESIĘCY

~Oczko / 2011-09-19

wolny internet brak dobrego kontaktu z pacownikami infolinii jak nie potrafą pomóc to odsyłają w niebyt moja awaria trwała miesiąc i nie została usunięta niekompetentni pracownicy

Zalety

brak

Wady

zrywanie połączeń infolini wymijające odpowiedzi brak reakcji na zawiadomienia o awarii

Extra informacje

miałam ich usługę 24 m-ce i ostatni był fatalny

~net1 / 2011-09-15

Na sam internet nie narzekam, ale przy próbie kontaktu i załatwienia sprawy krew mnie zalewała.! Nie polecam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

usługi

Wady

Kontakt, załatwianie czegokolwiek po podpisaniu umowy.

Extra informacje

9 miesięcy

[email protected] / 2011-09-14

Ludziska jestem klientem Netii i nie narzekam , przed podpisaniem umowy dostajecie ja na maila i mozecie sobie przeczytac macie na to dwa dni przed przybyciem kureiera ... w umowie jest wyraznie napisane ze podpisujecie umowe na internet o maksymalnej przepustowosci waszego lacza .... wiec w czym problem?? nie macie napisane konkretnie parametrow. Czytajcie tekst ze zrozumieniem a nie obwiniacie firme ..I dodam ,ze mam tez telefon z opcja non stop swiat i za 10 zl w pakiecie moge sobie dzwonic do EU na stacjonarne przez 24 H wypasik Pozdrawiam5 mieisecy 99 ,00 z telefonem

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Wady

Extra informacje

5 mieisecy 99 ,00 z telefonem

~agnieszka / 2011-09-12

zrywa połączenie, nie działa internet wolny do dupy!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żądne

Wady

wszytsko

Extra informacje

1,5 roku

~Jacek / 2011-09-09

Witam. Niepolecam firmy Netia nikomu!!!Netia nie może sie pogodzić, że odszedłem od nich , więc straszą windykatorem za jakieś zaleglości,których nie ma.Ludzie to nie to co oczekujecie!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~irenac7 / 2011-09-06

Witam!Mam Państwu do opowiedzenia historię pewnego telefonu...Wszystko zaczęło się 13.08.2011 a więc 25 dni temu. W naszym mieście "Polska w budowie" rozkopano ulicę i zerwano kabel telefoniczny, łączący naszą małą firmę - handlową - ze światem. Zgłosiliśmy u naszego operatora -N E T I I - awarię, którą zapisano w ich (netii) dokumentach. I się zaczęło! 16.08.2011 dowiedzieliśmy się, że zlecenie zostało zamknięte z powodu braku kontaktu z nami . W momencie zgłaszania 13.08 prosiliśmy o odnotowanie, że nie ma z nami kontaktu w dni wolne od pracy. Ponoć zostało to zanotowane w zgłoszeniu.Otworzono nowe zlecenie. Ludzie, którzy przyjmują reklamacje Netii albo "mają związane ręce" albo "nie mogą nic poradzić" albo "wysyłają do TPS.A. "ponaglenia" albo twierdzą, że "zlecenie jest w toku".Trwa ta historia od 13.08.2011 do dzisiaj i nadal nic nie wskazuje, żeby miała się wkrótce zakończyć a my ponosimy konkretne- wymierne- straty.Zastanawiamy się, czy zgłoszenia reklamacyjne obsługują te małpy z reklamy Netii, czy też ludzie?Wszystkie osoby z którymi rozmawiamy są nam znane z nazwiska. Możemy te nazwiska udostepnić wszystkim, którzy tego będą chcieli.I wszyscy ci ludzie życzą nam nieodmiennie " miłego dnia".Proszę!! niech nikt mi tego nie życzy, bo od 13.08.2011 dni nie są miłe i to przez Netię.Wyślij e-mail

~kazmix / 2011-09-05

przyszedł sobie p. cezary z płocka jako z netii z ofertą,zgodziłem się .na 2 dzień jUż obsciskiwał moją żone i coś chciał. żona mi o tym powiedziała .uwarzajcie na takich typow. jutro robię zadymę w netii w płocku .jezeli chodzi o tego d.... to już tak zrobił z kilkoma klijentkami.

~Ewelina / 2011-09-03

Zamówiłam internet 2 czerwca. Kurier umowę przyniósł chyba trzy dni później. POTEM ZACZĘŁY SIĘ SCHODY. Termin przyjścia techników ciągle był zmieniany przez "pracowników" netii. Czekałam w domu,brałam wolne od pracy.Nikt się nie pojawiał. Wydałam majątek na połączenia pod nr 801802803 i nie było kompetentnej osoby która umiałaby odpowiedzieć kiedy będe miała podłączony internet. Przełączali mnie od jednego do drugiego. Dzisiaj mamy 3 września i do tej pory ani widu ani słychu.To nie kamieniołomy że trzeba czekać tyle na internet.Ludzie pracujący w infolinii niekompetentni,nic nikt nie wie. Czeski film.

Cena

Parametry

1.50

Zalety

żadne

Wady

Fatalna obsługa

Extra informacje

~deadlock / 2011-09-02

Kupiłem lokum, poprzedni właściciel mial numer telefonu w Netii, albo zapomniał, albo nie chciał, rozwiazac umowy z Netią. Gdy chciałem zarejestrować swój telefon okazało sie, ze jest na linii aktywny numer poprzedniego właściciela. Po prośbie wysłał pismo do Netii, że rezygnuje bo sie przeprowadzil do innego lokum. Linia dalej jest okupowana. Moje interwencje na Infolinii na nic, zgadnicie kiedy mogę skorzystac z telefonu?, kiedy się dowiem?. Jestem po wyczerpujacych telefonach interwencyjnych. Nigdy wiecej z taką firmą, gdy dzwonię o specyficznym problemie, mam wrażenie że rozmawiam z koślawo zaprogramowanym automatem. Duże miasto, przedstawiciela fizycznego ani biura by komus wygarnąć nie - czysty Kafka.A wydawało sie proste, czas wypowiedzenia platny ale linia fizycznie zwolniona do wykorzystania. A skargi do zarządu nie ma gdzie napisać.

~Firma_2 / 2011-09-01

Jeśli stoicie przed wyborem czy oni czy ktoś inny, to podam kilka powodów dla których według mnie należy dobrze się zastanowić przed zawarciem umowy z tą akurat firmą, albo trzymać kciuki, żeby nic się nie psuło na linii w trakcie obowiązywania umowy. Zerwanie umowy to wbijanie kija w mrowisko. Przez to że wybór padł na nich nie miałem w firmie 14 dni (!) ani internetu ani telefonów.Czemu nie polecam?1. Usunięcie awarii wymagało kilkunastu (!) zgłoszeń i kilku wizyt techników netii i tp. 2. Netia nie potrafi wyegzekfować od TP szybkiego zlokalizowania i rozwiązania problemu, tylko wystawia zlecenia dzień po dniu na każdą duperelkę z osobna.3. Wszelkie korespondencja z działem relkamacji to droga przez mękę dla cierpliwych. a. wmawiają, że wina leży po stronie abonenta, gdy tak nie jest i trzeba im to udowadniać b. czas pisemnej odpowiedzi na reklamację wykorzystują w pełni (30dni) i zazwyczaj pierwsza jest na "nie" nawet gdy nie mają racji. c. próbują wmówić, że zapisy na umowie świadczenia usług, dotyczą tylko aktywacji! d. rozwiązanie umowy w trybie natychmiastowym zgodnie z punktem zapisanym w umowie, traktują jak zwykłe wypowiedzenie i faktury przychodzą za kolejne dwa miesiące razem z karą umownąStraconych nerw i czasu poświęconego na udowadnianie im że nie mają doczynienia z szympansem nikt mi nie zrekompensuje.Jaka cena taka jakość obsługi.

Niezawodność

Obsługa klienta

1.00

Zalety

cena

Wady

pozostałe

Extra informacje

14 m-cy

~Mati krk / 2011-08-31

Zamówiłem internet 2gb i wystarczylo mi to na okres 10dni. a jak dzwonilem to mowil mi gość że internet jest tylko po to abym na pocztę zobaczyć a konsultant mowil mi co innego więc ODRADZAM ZAWIERAC UMOWE Z NETIA! OSZUKUJA CAŁY CZAS.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zadne!

Wady

oszukują i kit wciskają.

Extra informacje

10Dni

~Jenot / 2011-08-30

Niestety ale firma Netia jest żałosna. Mam internet teoretycznie 10 mb/s a często przy sprawdzaniu pomiaru prędkości nie przekracza 4 mb/s. Router potrafi tracić synchronizację co skutkuje rozłączeniem internetu. Niestety zmiana routera jest na nic bo sprawdzałem już na bodaj trzech. Kpina z ludzi i tyle. Nie mogę nikomu polecić tej firmy niestety. Płaci się za stały i nieograniczony dostęp do internetu 24h/dobę wiec pytam się co to ma być ?? Jeżeli nie są w stanie świadczyć usługi na takim poziomie na jakim powinna być świadczona i zapewniają, że tak będzie to niech tego nie robią. Nigdy więcej internetu od firmy Netia Żenada.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Jeśli działa 10 mb/s to jest ok

Wady

Cała reszta

Extra informacje

~RAV / 2011-08-26

Dzień 1Kilkakrotna próba wg instrukcji modemu netia spot nie powiodła się.Kilkakrotna próba aktywacji pod dyktando teleserwisantów NETIA - rezultat ten sam. Co ciekawe każdy serwisant wskazywał inne przyczyny.Dzień 2Wizyta techników z TP - stwierdzili że ich linia jest OK a reszta ich nie obchodzi.TelesSewisant z netii powiedział że jest problem z serwerem i będzie działać za kilka godzin. Za kilka godzin inny teleserwisant z neti powiedział że chyba zepsuty jest modem że przyślą nowy.Dni 3-7Kilka coraz bardziej nerwowych rozmów z serwisantami netiiDzień 8Przyszedł nowy modem z nadzieją zainstalowałem i... dalej nie działa.Kilka kolejnych rozmów z serwisantami netii coraz bardziej nerwowych nie przyniosło rezultatu.Małżonka zadzwoniła w takim razie do działu ekonomicznego że chce zrezygnować z umowy. Oni twierdzą że nie można bo usługa została aktywowana tydzień temu (AKTYWOWANA!!!)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nie można stwierdzić bo od początku umowy (pomad tydzień) NIE DZIAŁA

Wady

Od ponad tygodnia od atywacji nie działa. Wykonałem już wiele PŁATNYCH rozmów z serwisem.

Extra informacje

O 8 dni za długo

~Rysiu / 2011-08-25

Cytat ze strony Internetowej„- Dotychczas klienci nie otrzymywali takiej prędkości dostępu do Internetu, jaką mogliby mieć, tylko taką, jaką ustalił operator. Nowa oferta Netii likwiduje te ograniczenia i jest przy tym bardzo przystępna cenowo - przekonuje Grzegorz Esz, dyrektor ds. komercyjnych, członek zarządu Netii.”A w praktyce sytuacja wygląda tak cytuje wypowiedz konsultanta- w systemie ma Pan zmienione na szybki Internet max ale w konfiguracji ustawień zostawiliśmy 8 mb bo i tak więcej nie da rady.Mieszkam 1240 metrów od centrali miałem umowę 8mb i działało, wiec myślę ze mogło by działać tez i 12 mb ale tego nigdy się nie dowiem.A miało być tak pięknie, a wyszło jak zawsze przecież to tylko Netiia :(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

muszę pomyśleć :(

Wady

biuro obsługi klienta

Extra informacje

okolo 6lat

~Edyta / 2011-08-22

Szanowni Państwo, bardzo proszę pisac na mój adres [email protected] Musimu wystosowac pismo zbiorowe do Głównego Rzeczniika Praw Konsumenta aby móc zerwac umowy z Netią lub obniżyc abonament do 1/3 kwoty. Netia nie ma prawa brac pieniędzy za coś czego nie jest w stanie dostarczyć, codziennie wyłączają internet gdyż remontują sieć albo są to awarie - ja tak myślę. Sadze, że wymigują sie awariami, ponieważ gdyby przyznali sie do remontów i wyłączania nam internetu i telefonów, musieliby za te przerwy na łączach nam zapłacić a oni wolą mówić, że to awaria. Ja otrzymuje od Netii pisma, że nie można przyjąć reklamacji skoro internet nie ma przerwy powyżej 12 h na dobę. Jednak skoro CODZIENNIE ma kilka razy przerwę w dostarczaniu internetu i linii telefonicznej to takie tłumaczenie nie dotyczy tej sytuacji. Ludzie, my nie wykupiliśmy internetu na kilka godzin dziennie, na jakąś część abonamentu tylko na 24h a skoro dostarczają nam częściowo to nich biora tylko część pieniędzy. Zgłaszam awarię, nazajutrz dzwoni facet z Netii gdy w ciagu dnia internet już akurat działa i oni twierdzą ze już awarii nie ma. NASZA AWARIA NAZYWA SIĘ - CODZIENNE PRZERWY W DOSTARCZANIU INTERNETU I TELEFONU i tę awarie Netia musi usunąć a nie pojedynczą przerwę bo pojedyncza przerwa to nie awaria w naszym przypadku. A poza tym jak zgłosic awarię jesli jednocześnie nie działa telefon? PRZEKOPIUJCIE SOBIE TĘ MOJĄ OPINIE I WYŚLIJCIE NA ADRES [email protected] z prośbą o załatwienie tej sprawy i żądaniem od Netii obnizenia abonamentów lub natychmiastowego zerwania umków!!! opiszcie jak traktują nas konsultanci oprócz tego w każdym mieście jest Rzecznik Praw Konsumentów i napiszcie też do Netii o ich adres internetowy bo z ich strony można tylko wyslac formularz kontaktowy na który czasami nie odpisuja i nie mamy dowodu na to ze wysylalismy pisma do nich i RÓBCIE WSZYSTKO NA PISMIE

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~pp / 2011-08-22

Dopuki miałem neta w tele2 nie było sekundy awarii a jak przejeli to ci nieuda.....czni ludzie wszystko się pie..rzy , dzwonie do nich cały miesiąć a oni mają to gdzieś , a jak chcę zerwać umowę to każą mi zapłacić karę za coś czego oni nie potrafią naprawić.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Mofin / 2011-08-22

telefon często nie działa, internet w nocy praktycznie nie działa

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

internet niestabilny, częste awarie telefonu, niekompetencja i brak reakcji ze strony działu obsługi,

Extra informacje

rok

~Kamil / 2011-08-20

Mam Internet w Netii na Łączu TP.SA - takie same awarie jak u innych , w koncu do mnie dotarło że nie warto zmieniać operatora jeżeli ma byś usługa na tym samym kablu.W orange miałem 1mb/s w Era 1mb/s w netii 1 mb/s - .Ludzie nie dajce się nabrać - skoro w TP.SA działa tylko 6 to w Netii też bedzie max 6 .Możliwe ze taniej ale nic wiecej.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

CEna

Wady

STARE KABLE TEPSY

Extra informacje

3 msc - 59,90

elk11 / 2011-08-18

Witam mam telefon+internet z neti na lini llu już trzeci miesiąc i nie było takiego tygodnia żeby nie było awarii Dzwoniąc do neti z telefonu komórkowego za każdym razem tracę prawie 10pl bo długo czekam na rozmowę Może i cena sama w sobie nie jest wygórowana Ale w moim przypadku to o 40 pl miesięcznie za drogo (za telefony do was ) Może i do końca umowy wytrzymam Ale wszystkim odradzam Za duża nerwówka Pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Prędkość

Wady

AWARYJNOŚĆ

Extra informacje

3 MIESIĄCE

~and2 / 2011-08-17

To jest firma ,z którą można zawrzeć umowę dwa razy - pierwszy i ostatni.nie wywiązuje się z umowy, kontakt na mój koszt z biurem obsługi to koszmar ,telefony po godzinie bez efektu ,nalicza abonament np.za mobilny internet mimo,ze ma problemy z dostarczeniem przez miesiąc modemu, przedstawiciele podrabiają umowy i nikogo w firmie to nie obchodzi.pierwszy i ostatni raz mam nadzieje na kontakt z taką firmą.A reklamy ,które produkują są adekwatne ,kierują ofertę do ludzi nie myślaących, takich ludzkich małp,

Cena

Niezawodność

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Miesiąc, cena zależy od tego czy mam liczyć cenę sfalszowaną przez przedstawiciela czy z promocji

~aska / 2011-08-16

Nie polecam nikomu netii,sprzedaja chinskie modemy ktore sie ciagle rozlanczaja , albo caly czas jest problem z ich serwerem, a jak dzwonie zglosic usterke to próbują mi wcisnac ze to ja mam komputer uszkodzony,term.płat.rachunku mam 3 , a place 15 to w tym czasie mam juz zablokowany telefon !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~stalbud / 2011-08-16

PORAZKA, KATASTROFA, juz 2 raz w ciagu 2 miesiecy brak internetu po 10-14 dni. Zgłaszamy usterke codziennie i codziennie odpowiedz brzmi: jest w trakcie weryfikacji. NIE POLECAM!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

brak internetu

Extra informacje

~nach3 / 2011-08-11

strata pieniędzy na abonament, telefony (brak fachowej obsługi), przepustowośc miała byc 20 mb a jest 5 Mb , cytuje: na więcej nie pozwala pana łącze. cała umowa kryje za sobę setki kruczków i różni się od tego co jest nam proponowane przez tel. radzę sprawdzić przed podpisaniem pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żadnego jak narazie

Wady

Extra informacje

2 miesiące walki :)

~Dorota / 2011-08-09

Najpierw prez rok byłam namawiana przez telemarketerów Netii aby zamówić u nich internet, dla świętego spokoju sie zgodziłam, ponieważ akurat kończyła mi się umowa z innym dostawcą internetu, a z usług telefonicznych Netii byłam zadowolona. Byłam upewniana, że intenet podłączą mi zaraz po podpisaniu umowy. Podpisałam więc umowę i zaczęło się: za tydzień, za dwa, pod koniec miesiąca, na początku przyszłego, w pierwszym tygodniu sierpnia, a dzisiaj dzwonię do konsultanta i pan mówi: przewidywana data 8. września. Zapytałam tylko którego roku, bo już mi ręce opadły. Aby nie zostać odciętą od świata musiałam kupić internet na miesiąc w Orange, ale ten miesiąc właśnie się kończy. Jedyny plus to taki, że już nikt nie dzwoni z propozycją intenetu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

1.00

~fixfox / 2011-08-07

Jakiś czas temu dostałem internet netii z łączem 6mb/s i bezprzewodowy router netia spot który jest naprawdę niezawodny. Problemy są tylko na samym początku .Jak narazie niema awarii .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

+Szybki internet w mojej miejscowości +Netia Spot+Brak Awarii

Wady

-Problemy na samym początku

Extra informacje

mam 2miesiące 59zł miesiecznie

~Zły i oszukany / 2011-08-05

Netia to banda złodzieji! Netia to banda złodzieji! Netia to banda złodzieji!

Zalety

Brak

Wady

Wszystko zaczynając od oferty kończąc na dostawie internetu!

Extra informacje

~niezadowolony / 2011-08-05

Przez ponad miesiąc Neta zwodziła mnie że w wyznaczonym terminie podłączy mi internet.Po wielu naciskach/telefonach do handlowca który podpisał umowę, a także na infolinię ciągle otrzymywałem zapewnienie że jutro ktoś przyjedzie, załatwi, sprawa jest w toku.Po ponad miesiącu i wielu próbach wyjaśnenia sytuacji otrzymałem informacje że Neta odstąpiła od umowy 3 dni temu - nadmienię że dzień wcześniej rozmawiałem telefonicznie z przedstawicielem Netii i zapewniał mnie że jeszcze tego samego dnia serwisanci przyjadą i zainstalują sieć.Smaczku całej sytuacji jeszcze dodaje fakt że przed podpisaniem umowy również była badana zdolność wywiązania się z założonych parametrów i wtedy nie było żadnych problemów.Jednym słowem wielki bleffffffff..

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

przekaz marketingowy nie mający nic wspólnego z realną ofertą

Wady

oszustwo, obsługa, sprzeczne informacje, brak wywiązywania się ze swoich obowiązków

Extra informacje

~bozena2222 / 2011-08-03

W sumie blisko miesiąc nie miasłam internetu,dzwoniłzm grubo ponad20 razy ale za kazdym razem mówiono co innegi; wypoież jednej osoby zaprzeczala drugiej, kłamano np, ze awaria usunięta a zgodnie z smsem było to kłamstwo. Netia zaproponowała taryfe za 109int + tel nielimitowane w kraju i zagraniczne i dobrze, ze nie zadzwoniłam bo dano mi oferte jakiej anie nie proponowano ani nie zamawiałam. W 50% niekompetencja pracowników, złośliwy upór, a przede wszystkim kłamstwa, brak adnotacji o treści rozmowy - zamknięte kolo, a szybkośc internetu nie ma nic wspólnego z oferowana i reklamowaną. Problemy zaczęły sie około 25 czerwca i do tej pory nie wiem jaką mam taryfe, nie mam umowy - a w to co mówią przez telefon nie wierzcie ! ! ! Koszmar.Wadydużo - lekcewazenie klientadruga umowa ale nadal nie wien jaka

Cena

Obsługa klienta

Parametry

1.33

Zalety

Wady

dużo - lekcewazenie klienta

Extra informacje

druga umowa ale nadal nie wien jaka

~POPIK / 2011-07-30

Zastanów się dwa razy w co się pakujesz.Dwa miesiące kłóciłem się o wymianę rutera który nie współpracował z VISTĄ.Proponowali mi zmianę systemu.A teraz po zmianie pakietu okazało się że ruter nie obsługuje takiej prędkości,ale o tym nikt nie raczył wspomnieć.Odradzam wszystkim bo można się tu dostać bez kłopotu ale za to potem są same problemy.Krótko mówiąc jeden wielki SZAJS

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Krzychuxd / 2011-07-30

Witam odradzam wam kupna netii ponieważ mam niby 2,4 mb a chodzi gorzej niż 1mb a kiedyś był lepszy.W ciągu tygodnia miałem 5 awari przez 3 dni nie miałem internetu jak dzwoniłem do nich kilka razy to samo mówili że mają awarje zaraz będzie działał internet i jak zwykle nie działał.Odradzam Wam Cena Za Wysoka Na Taki Internet

~wkurzony / 2011-07-29

podpisałem umowę z Netia przez jednego z handlowców, zapewniał mnie, że przy moim łączu nie będzie problemów z uzyskaniem prędkości 20 mb/s, pierwotnie jednak zawarłem umowę na prędkość 8 mb/s,była nieco tańsza...przeszło miesiąc temu przez infolinię 801802803 wprowadziłem aneks do umowy zwiększający prędkość do 20 mb/s, miała ona być dostępna w nowym okresie rozliczeniowym, czyli po 20 tego miesiąca, wczoraj dzwoniłem do infolinii 801802803 po wyjaśnienia gdyż nadal mam starą prędkość, dowiedziałem się , ze są problemy techniczne ale następnego dnia, czyli dzisiaj sprawa zostanie załatwiona, tymczasem dzisiaj dostałem informację, że zwiększona zostanie mi prędkość do 17 mb/s, ale tylko teoretycznie bo faktycznie będzie to prędkość rzędu 15 mb/s, która będzie się normalizowała przez kolejny miesiąc, więc realnie będzie ona dostępna dopiero za miesiąc.Zastanawiam się więc: GDZIE JEST OBIECANE 20 MB/S !?Poza tym, ukłony dla obsługi infolinii, wiem, że to ciężka praca tłumaczyć niezadowolonym klientom, że faktyczne możliwości Netii przekraczają fantazje HANDLOWCÓW NETII a przekleństwa należą się bardziej tym co wciskają na siłę usługi Netii niż czule uspokajających Pań infolinii....lecz kto lubi być uspokajany gdy czuje się oszukany!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

niewygórowana cena, mniejsze przerwy w dostawie internetu

Wady

teorie sprzedaży nie pokrywają się z faktycznymi możliwościami technicznymi

Extra informacje

jestem klientem Netii od ok 10 miesięcy, mam abonament 59,90

~milena / 2011-07-29

Korzystam od kilku miesięcy. Za 49.90 zł, mamy w domu internet o prędkości ok 15 mb/s. Śmiga jak szalony w porównaniu do Neostrady za podobną kwotę. Na razie działa bez zarzutów; żadnych przerw czy awarii jeszcze nie było (z Neostrady na tej samej linii często nas "wywalało"). Ale wszystko ma dobre i złe strony: OBSŁUGA KLIENTA -marnie (niekompetentni konsultanci wciskający klientowi kit, linia 801888999, długo by wymieniać..i gdyby nie fakt, że skusiła nas prędkość internetu oraz pazerność na router Netia Spot i wcześniejsze, dogłębne przeanalizowanie warunków umowy - nie zdecydowalibyśmy się na tego operatora. Choć internet działa bez zarzutów, to na zmianę telefonu z TP na Netię chyba nigdy się nie zdecydujemy :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

prędkośćcenarouter Netia Spot

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

maj

~Zibi / 2011-07-27

Jeśli macie za mało problemw,zamówcie usługi w netibędziecie ich mieli tak dużo jak ruski frontowy żołnież wszy.jeśli ktoś chciałby wiedzieć więcej jak mierną firmąjest nettia podaje kontakt meilowy [email protected]chętnie odwiode przed zawieraniem umów z tą firmąpodając fakty jak ja zostałem potraktowany-pozdrawiam

~IRons / 2011-07-25

Jeszcze nie spotkałem osoby z mojego kregu znajomych która by była zadowolona z usłygi tych #@%#. Jak to jest że jak ktoś ma netię to przychodzi do siąsiada obok który ma neostradę robić przelewy? Może mi to ktos wyjasnić??Podejżewam, że netia zatrudnia jakiś przybłędów, żeby na necie pisać pozytywne komenty. Wiadomo powszechnie, że netia nie może się równać Polską TP poczynając od BOK i kończąć na samej usłudze. Ta firma padnie wkrótce, nawet swoich pracowników, tzw. konsultantów zatrudnia na umowe zlecenie... :) Dobre... NIestety ofiarą jakościu bok i samej susługi jak zawsze jest klient.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie istnieją

Wady

wszystko

Extra informacje

na szczęście nie mam!

~Kodexior / 2011-07-22

Co do jakości usług nie mam zastrzeżeń, lecz zanim je podłączą musisz się sporo namęczyć, aby w ogóle coś działało. Telefony codziennie po 3 razy nie pomagały. Bywało tak, że osoba zamiast przekierować mnie na następną linię, rozłączała mnie. I tak w kółeczko... Z urządzeniami też niezła parodia. W ciągu 7 dni od podpisania umowy, miały przyjść 2 urządzenia. Niestety, przyszło jedno. Przez telefon wmawiali, że do następnego okresu rozliczeniowego, powinien dojść i ponaglą wysyłkę (na ten czas to już chyba z 20 ponaglenie). Umowa podpisana 3 czerwca a aż do dzisiaj (22 lipca) nie ma śladu po routerze. Łącza także miały być zmienione w tym samym okresie... Dzięki znajomościom w netii udało mi się dowiedzieć, dlaczego tak się dzieje. Otóż, podwykonawca chce zrobić wszystko naraz i nie wysłał jeszcze wszystkich urządzeń. Administratorowi sieci pozostało tylko przekrosowanie sieci (co jest ok 5 kliknięć myszką). Krócej mówiąc - poprostu w firmie się opierdzielają, a zwykły klient płaci i traci.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Jakość łączy stoi na wysokim poziomie

Wady

Fatalna obsługa

Extra informacje

3 lata - niestety

~18Magda62 / 2011-07-21

Masz rację arogancja ludzi pracujących w serwisie poraża, podpisałam umowę i czekam za ruterem już 14 dni ale Netia w umowie ma tak wpisane że umowe można wypowiedzieć w ciągu 10 dni od podpisania i oni czekają aż ten okres minie, żeby już nie można było umowy wypowiedzieć. Tłumaczą się że czekają az TP poinformuje ich o podłączeniu lini, Pan z którym podpisywałam umowę podał mi niby bezpośredni telefon do siebie, a to pic na wodę bo nie ma takiego numeru. Ludzie uważajcie na Netię bo to ludzie tam pracujący taką i tak traktujący klienta napewno nie przyciągną potencjalnych klientów.

Zalety

na razie żadnych

Wady

obsługa

Extra informacje

~aaa / 2011-07-21

nie polecam! co za dno!Wadypsuje się! nie informują o przerwach w dostępnie internetu!płaciłam dziesiątki złotych za rozmowy tel. dotyczące zgłaszania awarii.2

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.33

Zalety

Wady

psuje się! nie informują o przerwach w dostępnie internetu!płaciłam dziesiątki złotych za rozmowy tel. dotyczące zgłaszania awarii.

Extra informacje

~Marta O / 2011-07-16

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~george / 2011-07-14

krótko i na temat, za 1 mbit/s i 60 min płaciłem w TPSA ponad 120 zł za abonament plus za rozmowy. Teraz mam internet 8 mbit/s i rozmowy bez limitu za 100. Dlatego jestem bardzo zadowolony z przejscia do Netii.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

dobra cena

Wady

jak na razie nie zauważyłem

Extra informacje

od marca

~Gdynianin / 2011-07-08

Uwaga na umowy tej złodziejskiej firmy. Diabeł tkwi w szczegółach, niedomówieniach, naciąganiu na promocje którym się nie podlega o czym dowiadujemy się przy pierwszej fakturze której wysokość nijak się nie ma do tego czego się spodziewaliśmy i co niby było ustalone z działem sprzedaży i spisane w postaci umowy oraz dodatkowe dokumenty które "są integralną częścią umowy" jak się wyrażają na infolinii po fakcie, a których przed podpisaniem umowy klient nie jest świadomy istnienia ;/.ZDECYDOWANIE ODRADZAM.Gdynianin

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~spasiblegnunm / 2011-07-07

Netia oszukuje klientów naciągając na żywca na internet mobilny 2g, 3g, 4g obiecując super zasięg na 90 % pow. kraju. Sieć jest nie dostępna na większości terenu polski. Tylko wielkie miasta. NIE DAJCIE SIĘ NABRA Ć

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~!!!!! / 2011-07-05

Jeżeli chodzi o netie jest najlepsza firmą, przeczytajcie sobie opinie o TP to szkoda gadać...każdy jest poprostu związany z Tp i nie chce zmian ale jak by wszedł w życie z Netią napewno byłby zadowolony. Poza tym firma bez lojalek, bez ograniczen na połączenia i najwyższa prędkość ja obecnie mam 10MB i jestem zadowolony!! Gdyby była zła firmą nie miałaby milion klientów i nie utrzymałaby się tyle lat na rynku więc jest bardzo dobrą firmą telekomunikacyjną!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Marek Gołębski / 2011-07-01

Zostałem namówiony na zmianę operatora z TP SA na NETIĘ przez panie Małgorzatę Głowacką i Emilię Wolińską z biura netii (tel 533 555 991). Obie Panie zarzekały się, że "technologia netii" pozwoli na dostarczanie mi internetu o prędkości 6Mb na łączach TP SA pomimo, że TP SA nie jest w stanie tego zrobić. po uruchomieniu usługi okazało się to nieprawdą. Panie przestały ze mną rozmawiać (jedna chora a druga twierdziłą, że ... "przez pierwszy miesiąc internet będzie chodził wolniej" !!!! i że MI O TYM MÓWIŁA !!!!!. Na zlożoną oficjalną reklamację w której zażądałem zniesienia opłąt do czasu usunięcia "awarii" lub zakończenia umowy "w sposób umożliwiający mi płynną zmianę operatora". Na odpowiedź miałem czekać 30 dni...!!! (wszystko zgodnie z umową! - sprawdźcie!). po dwóch tygodniach czekania ... WYŁĄCZYLI MI INTERNET BEZ OSTRZEŻENIA !!!!Czuję się oszukany, NIE ZADAWAJCIE SIĘ Z TĄ FIRMĄ - bezczelność króluje!

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~kazik / 2011-07-01

Maja totalny bałagan, zmieniłem prędkość zadzwoniłem czy już mnie przełączyli powiedzieli ze tak po kilku dniach się okazało ze nie przełączyli prędkości, muszę czekać na zmianę prędkości następny miesiąc, porostu żenada.Telefon na stacjonarne ze darmo, ale już nikt z moich znajomych nie ma stacjonarnego wiec faktycznie place za wiatr co wieje, na dzień dzisiejszy mam wybór Netiia lub Neostrada(wiec tak naprawdę nie mam wyboru), mam nadzieje ze w najbliższym czasie wejdą inni operatorzy i powiem Netii papapa

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

totalny bałagan, wymuszona oplata za telefon z którego się nie korzysta

Extra informacje

6 lat

~marcind26 / 2011-06-30

Dostałem bezprzewód na bezpłatny miesiąc. Pani na infolinii: "żadnych opłat". Po miesiącu przyszła jedna faktura na 1,00 zł netto, a na infolinii okazało się, że czekaną na mnie dwie kolejne na 35 netto i jakaś na ponad 40, ale nie wiem dokładnie na ile bo mi uszy bielmem z wciekłości zaszły. Pisząc szczerze nabluzgałem im trochę na infolinię i nawyzywałem od złodziei. Chociaż tyle sobie odbiorę, ale dumny z siebie nie jestem, ale na kłamstwa i złodziei nie mam siły.ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!! ODRADZAM!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

żadnych

Wady

netia

Extra informacje

już go nie mam...

~rycerz23 / 2011-06-29

poprostu oszustwo konsultanci bez doswiadczenia naliczanie kant korekta poprostu dla nich bez znzczenia poprostu tylko plac

~tunrida / 2011-06-29

Podpisałam umowę 10 czerwca, Pan mnie zapewniał, że nie ma żadnego problemu z linią, 29 czerwca zadzwoniłam co się dzieje bo internetu jak nie było tak nie ma, a Pani mi na to że 20 czerwca co prawda wysłali mi sms( którego nie otrzymałam!) że usługa zostanie aktywowana 8 lipca, ale wczoraj (28 czerwca) wysłali mi wypowiedzenie umowy poniewaz nie ma możliwości technicznej podłączenia internetu! przeciez to jakaś kpina!, zero szacunku dla klienta, zero kompetencji, skandal po prostu!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~KLIENT / 2011-06-22

WYŁUDZANIE PIENIĘDZY POPRZEZ AKTYWOWANIE NIEZAMAWIANYCH USŁUG I TYLE. TŁUMACZENIE SIĘ SIĘ COŚ JEST W UMOWIE JEST ŚMIESZNE, JEŚLI NIE ZAMÓWIŁEM USŁUGI A WY POBIERACIE ZA NIĄ OPŁATĘ, A TYM BARDZIEJ JEŚLI NIE KORZYSTAM Z USŁUGI A WY NADAL POBIERACIE OPŁATĘ NAZYWA SIĘ ZWYKŁYM NACIĄGACTWEM. I TYLE. KTO NACIĄGA LUB WYŁUDZA ... TO PO PROSTU ZŁODZIEJ. KONIE TEMATU

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

JAKIE???

Wady

PROBLEM ZE SPRAWDZENIEM SZYBKOŚCI ŁĄCZA, KOLEJNE WALENIE W ROGI KLIENTA

Extra informacje

MAM ZA DŁUGO I KUPIŁEM ZA DROGO - KTO WYMYŚLIŁ TO PYTANIE?

~lania / 2011-06-21

szczerze mówiąc, przydałby się taki raport, zestawienie, ocena wszystkich operatorów dotyczących długości realizacji zamówienia, jakoś obsługi klienta na infolinii telefonicznej, czasu rozpatrzenia reklamacji itd. Chodzi mi o coś w stylu, porównywarki ofert Playa, czy Tepsy - TP Filtruj, o której tak głośno było jakiś czas temu, tylko że zamiast cen i długości abonamentu brali by pod uwagę inne czynniki.

~miki / 2011-06-20

przyszło mi zmienić mieszkanie,no i zaczęło się.No bo jak tu internet przenieść?Wydaje się proste,Netia pisze że jeśli warunki techniczne pozwalają, to bez problemu.W mojej lokalizacji Netia gwarantuje 14 Mb.Ale problem jest.Netia pyta Tp o łącze a Tp odpowiada że nie ma możliwości.Więc sami zwracamy się do Tepsy.I co?A Tp informuje że jeśli chcemy to od zaraz możemy mieć 80Mb,bo takie są możliwości centrali.Podsumowując, nie warto zawierać umowy z frajerami,cały ten ich tzw."Instytut Netii",to wielka ściema,w dodatku hasło-bez lojalki-to kit.Dziwię się że nikt ich jeszcze nie pozwał.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

brak

Wady

na potęgę

Extra informacje

chcę zapomnieć że kiedykolwiek go miałem

~niezadowolony / 2011-06-20

Jestem użytkownikiem Netii już 4 lata (1mb/s)... nikomu nie polecam... Na przysłanie modemu i aktywacji czekałem 2 miesiące od podpisania umowy.. Przez pierwsze miesiące użytkowania internetu, internetu nie było, cały czas się rozłączał.. kiedy dzwoniłem do biura obsługi powiedzieli że to wina mojego komputera(komputer nowo kupiony) i złego podłączenia prze zemnie modemu(jestem informatykiem...).. Przez 3 miesiące braku internetu musiałem zapłacić 3 * 50 zł czyli łącznie 150 zł.. po czym "kochana netia" zwróciła mi 9.50 zł zadość uczynienia za to że nie miałem internetu 3 miesiące.. do pół roku użytkowania internetu internet potrafił się rozłączać do 20 raz na dzień.. po pół roku się poprawiło ale nadal internet potrafił się rozłączać nie wiedzieć czemu.. przez 3 lata użytkowania nigdy nie miałem pełnego 1mb/s internetu zawsze prędkość była zmniejszona do 0.5-0.7 mb/s.. i zawsze się internet rozłączał.. mimo to podpisałem umowę na 1 rok mimo to że byłem już użytkownikiem 3 lata nie dostałem lepszej umowy płaciłem tyle samo czyli 50zł miesięcznie, nie dostałem także nowego modemu.. przez ostatni rok nic się nie zmieniło było tak samo jak zawsze, prędkość nie była pełna internet się rozłączał itp... Ale to co dzisiaj Netia mi zaproponowała w związku z przedłużeniem umowy po prostu wbiło mnie w ziemie.. dotychczas płaciłem 50 zł a teraz netia oferuje mi internet 1mb/s za 60 zł i router za 1zł.. powiedziałem, że dziękuje ale nie skorzystam z tej jak to pani powiedziała "oferty specjalnej".. NIKOMU nie polecam internetu w NETII... z wszystkich opcji jakę są teraz dostępne na rynku NETIA jest najgorszą..

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~netia / 2011-06-18

Netia S.A. jest jednym z największych, a jednocześnie najszybciej rozwijającym się operatorem telekomunikacyjnym w Polsce. Dostarcza kompleksowe, zintegrowane i przyjazne użytkownikowi rozwiązania on-line. http://netia.waw.pl/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~orain / 2011-06-14

pod względem obsługi klienta, to dla mnie TP prowadzi. Oferty internetowe mają co prawda dość zbliżone (Wymarzony Internet, No Limits), ale różnice np. w pomocy technicznej są raczej znaczne. A przecież, sama cena abonamentu to nie wszystko.

~Eurotaz / 2011-06-10

parametry - nie zgodne z obiecywanymi przez firme obsluga klienta - zalosna ! - niezgodnosc rzeczywistosci z tym co na umowie, uzasadniaja roznice zgoda na zmiane podczas rozmowy z konsultantem. Jedyny problem w tym ze takiej zgody nie bylo. Niezawodnosc - bez komentarza Cena - za ta jakos o wile za wysko mniej wiecej stu krotnie za wysoka Najgorsza dostawca uslug telekomunikacyjnych i internetowych z jakim sie spotkalem Szczerze mozna polecic komus kogo bardzo nie lubimy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

1 - Absolutny brak zalet

Wady

ogolnie- wszystko !

Extra informacje

2 lata

~maniak665 / 2011-06-09

Jak najbardziej nie polecam. Wielki bałaganw tej firmie i zanizony transfer !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

czasu by zabrakło żeby wymienic

Extra informacje

3 lata

~michal / 2011-06-07

czy też ceny abonamentów mają nie najgorsze. Ale jak szczegółowo porównać ofertę Netii przykładowo z konkurencyjną Tepsą, to bardziej korzystniej kształtuje się jednak Neostrada (dodatkowe bonusy, umowa na 12 m-cy i częste nowości w ofercie operatora). Przynajmniej, takie odnoszę wrażenie.

~Zawiedziony / 2011-06-06

Niech ta historia będzie przestroga dla potencjalnych klientów.Parę miesięcy temu zadzwoniła pani z Netii z propozycją przejścia na szybki Internet. W rozmowie gwarantowała szykowość mojego łącza nie mniej niż 10Mb.Cena była również zachęcająca wobec czego długo się nie zastanawiałem i podpisałem umowę. Wszystko było w porządku przez kilka miesięcy : stabilny Internet ,szybkość 10 Mb, byłem zachwycony. Niestety moja idylla nie trwała długo. Jakieś dwa miesiące temu zauważyłem, że Internet Netii zaczął na się rwać tzn. następowały częste kilkusekundowe przerwy. Wykonałem telefon do Biura Obsługi Klienta w celu zgłoszenia awarii. Od tego momentu zaczęły się problemy:Pierwszy telefon, zgłoszenie awarii. Pani uprzejmie przyjęła zgłoszenie i poinformowała mnie że w ciągu 24 h. sprawa zostanie załatwiona. Rzeczywiście po 24 h ktoś oddzwonił i powiedział że awarie usunięto. Jakie było moje zdziwienie kiedy uruchomiłem Internet i po paru minutach korzystania z niego ni stąd ni zowąd zostałem rozłączony. Nie zrażony zresetowałem modem Netii. Włączyłem Internet jeszcze raz i po paru minutach znów to samo.Drugi telefon. Miła pani poinformowała mnie że przyjmuje zgłoszenie o awarii po raz drugi.24h później telefon od Netii i ktoś mi wyjaśnia że przerwy w Internecie spowodowane są zbyt duża szybkością ustawień mojego łącza a maksymalna szybkość to 6 Mb. Nie jestem technikiem, ale jak coś działało bez zarzutu z szybkością 10 Mb to dlaczego nagle może działać tylko z szybkością 6 Mb ? Niestety pani z Netii też nie znała odpowiedzi na to pytanie. Zaproponowała zmianę umowy na niższą prędkość. Po moim pytaniu czy to spowoduje stabilność połączenia nie była w stanie tego zagwarantować.Trzeci telefon. Może odbierze teraz ktoś bardziej kompetentny. Mam szczęście. Przedstawiam dotychczasowe ustalenia. Pan z Netii podpowiada, że problem z moim Internetem może tkwić w routerze albo w połączeniach w moim domu. Przyjmuje zgłoszenie o awarii i obiecuje, że w celu sprawdzenia routera i okablowania zjawi się u mnie technik.Czwarty telefon. Technik oczywiście się nie pojawił. Internet jak się rwał tak się rwie. Znowu przedstawiam sprawę i proszę o wizytę technika. Podaję osobie z Netii dzień kiedy mogę być do jego dyspozycji . Odpowiedź bardzo grzeczna : technik zjawi się tym razem na pewno u pana w wyznaczony dzień. Obiecanki cacanki a głupiemu radość. Dzień urlopu zmarnowany technik po raz drugi się nie pojawił.Piaty telefon, ten najciekawszy. Po raz kolejny przedstawiam sprawę. Sugeruję, po raz trzeci, wizytę technika. W odpowiedzi słyszę, że już zostały mi udzielone wyczerpujące wyjaśnienia odnośnie mojej awarii i Netia nie jest mi w stanie pomóc . Odmówiono mi również zgłoszenia po raz kolejny tej samej awarii, chociaż Netia nie zrobiła nic, aby tą awarię usunąć. Internet działał bez problemu z szybkością 10 Mb a teraz może będzie działać bez przerw przy 6Mb……? Więcej, co ciekawe, pan z Biura Obsługi Klienta na moją sugestię, że jedną z możliwych przyczyn awarii może być wadliwy router otrzymany od Netii wraz z podpisaniem umowy, oznajmia, że jeśli chcę sobie to zweryfikować to zastępczy router powinienem sobie pożyczyć od jakiegoś swojego znajomego. Moja cierpliwość dobiegła końca. Proszę o połączenie lub numer telefonu dyrekcji albo kogoś bardziej kompetentnego niż osoba, z którą rozmawiam. Oczywiście spotykam się z wyraźną odmową i stwierdzeniem, że pan z Netii, z którym właśnie rozmawiam nie jest w stanie mnie połączyć z nikim bardziej kompetentnym niż on sam. Mam wrażenie, że jeśli ta osoba jest najbardziej kompetentnym pracownikiem w Netii to może dobrze się stało że nie zostałem przełączony do jego przełożonych.Wszystko pięknie wygląda przed podpisaniem umowy a w moim przypadku nawet trochę po podpisaniu. Jednak jak trzeba fachowej pomocy w razie jakiś komplikacji i usterek to niestety nie ma co liczyć na Netię. Radzę się zastanowić dwa razy przed wyborem tego operatora. Lepiej dać te 20 zł więcej i mieć pewność że w razie awarii inny dostawca Internetu zapewni pomoc techniczną na odpowiednim poziomie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

~Ponku / 2011-06-04

Mam Netie od 4 lat. najpierw 1 później 4mega i nigdy nie było problemu, obsługa mila, żadnych dodatkowych ukrytych kosztów. Dwa miesiące temu skończyła mi się kolejna umowa netia do mnie zadzwoniła i zaproponowała 8mb i aparat telefoniczny, jednak po ponad miesiącu czekania nic się nie zmieniło; więc burdel troche mają. Nieco ponad tydzień temu zaproponowali mi tą nową ofertę: "jaki masz drut taki masz internet", w tej samej cenie co wczesniej mam mieć 48mb z umową na czas nieokreślony. Wczoraj przyszedł router, według konsultanta teraz w ciągu 4 tygodni powinni mnie przełączyć, a póki co nadal moge pracować na moich 4mb

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

-miła obsługa-bardzo atrakcyjne oferty

Wady

-mają trochę bałagan w firmie

Extra informacje

4 lata, z telefonem, niecałe 100zł miesięcznie

~bogdan / 2011-05-31

Nie potrafią uruchomić usługi od połowy kwietnia, już 3-krotnie przesuwali terminy i dalej nic.

Obsługa klienta

1.00

Zalety

brak

Wady

jedno wielkie wielkie G...

Extra informacje

~michał / 2011-05-25

co to za projekt klientomanii!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~advance / 2011-05-25

Kilka miesięcy temu ( około 3 miesięcy) zmieniłem dostawcę internetu z TP na netię. Sami rozwiązali umowę, wszystko na czas i git. W tym momencie skończyły się plusy i zaczynają minusy. Na umowie wyraźnie zaznaczony modem za 1zł. W usłudze "netiaonline" sprawdzając widać fakturę na 29,24zł na modem. Od półtora miesiąca wykonywane są cyklicznie telefony w związku z nieprawidłowością i zawsze pani/pan puszczając muzyczkę sprawdza i wprowadza korektę. Na korektę czekam ponad miesiąc i nic. Druga sprawą jest naliczanie sobie usług dodatkowych bez powiadomienia klienta. czyli jest to + 12 zł, naliczają oni jakiś wirtualny dysk i program antywirusowy, który w umowie nie jest zaznaczony ( tutaj patrz nieodfajkowany w tych prostokącikach) Dzwoniąc do konsultanta w tej sprawie, ten mówi że gdzieś tam zagłębione w szczegółowych warunkach umowy jest to,że te usługi dodatkowe są i przytacza z umowy któryś podpunkt. Szybko sprawdziłem rozmawiając z nim mówię mu że takiego podpunktu nie ma ten coś w tym stylu " aa to nie ten to tam gdzieś na środku ten, ten i ten" którego też nie było po głębszym przestudiowaniu. Straszył mnie, że za odjęcie tych kosztów usług dodatkowych trzeba będzie zapłacić w takim razie 300zł. Jednak znikąd mówił, że dla przyszłej współpracy z klientem jest w stanie to umożyć i o dziwo korekta przyszla za parę dni. Dlaczego na korektę modemu czekam już ponad miesiąc i jej nie widać. Należy też zaznaczyć, że do tej pory nie wpłacam pieniążków za ten modem i przez to zwalniają mi internet cyklicznie co 3 dni do tego stopnia iż jest on nie do użytku w tym celu muszę akceptować komunikaty na netiionline(taki system dzieki któremu musi zobaczyć że ma długi)po czym prędkość zostaje zwiększana. Jeśli ktokolwiek chcę zmienić usługi z tp na netię ostrzegam, może się to skończyć wielkimi nieprzyjemnościami a nawet i sądem. Dodam również że chciałem wyjaśnić to osobiście jednak idąc do punktu netii pocałowałem klamkę u drzwi z napisem iż nie jest to punkt obsługi klienta i wszystkie sprawy załatwia się tylko telefonicznie lub korespondencyjnie z głównym oddziałem.Na samej stronie netiaonline.pl napisane jest cos w stylu "wyraź swoją opinię Twoja opinia jest dla nas najważniejsza" zaznaczając negatywy w okienkach zawsze jakoś występuje chwilowy błąd który trwał przez parę dni... Może to tylko zbieg okoliczności ale sami wyrabiają sobie taką opinie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

- z tego co zauważyłem prędkość jest taka jaka być powinna

Wady

- same niedopowiedzenia i prawdopodobnie oszustwa- brak punktów obsługi klienta gdzie można by problem było załatwić osobiście- sami czepiając się nie terminowości (nieprawidłowo ponieważ związane jest to ze złą fakturą) nie są lepsi i korekty nie przychodzą miesiacami

Extra informacje

3 miesiące i to już jest za długo.

~Aldek / 2011-05-24

Miałem osiedlowa radiówkę działała średnio wieczorami mi ping skakał do 100,zachęcony oferta Netii skorzystałem z jej oferty i tu zaczęły się moje kłopoty bo teraz wieczorami mam ping 300 a każdy gracz online wie co to oznacza,zamiast grac w CS mogę sobie pograć w tysiąca albo w warcaby na stronie kurnik.pl i czekam kiedy mi się ta umowa cholerna skończy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

jedyny plus ze za 3 miechy się mi już umowa kończy :))))))))))))))))))))))))))))

Wady

bozio ty mój dnia by mi nie wystarczyło żeby opisywać wszystkie negatywy:(((((((((((((((((((((((((((((99 9

Extra informacje

21-miesiecy

~wojtek / 2011-05-23

Witam,Poniższa opinia oparta jest o doświadczenia jakie wyniosłem z pracy jak i z użytku domowego.W domu:Podpisalismy umowę z Netią, aby rozwiązali za mnie umowę z TP. Umowę rozwiązali, ale internetu już nie podpieli w wyniku błędu z ich strony. Wodzili nas przez 3mc ostatecznie informując, że nie możliwe jest podłączenie usługi.W pracy:Korzystaliśmy z usługi w Skierniewicach, jednak biuro zmieniło lokalizację o kilka numerów niżej. Oczywiście dyspozycja przeniesienia usługi zostałą przyjęta jednak od tego momentu zaczęły się problemy. Po fizycznej przeprowadzce biura monterzy pojechali przełączyć internet, ale do Łodzi. Sprawa została wyjaśniona, pojechali tydzień później w prawidłowe miejsce. Okazało się jednak, że nie można się podłączyć z uwagi, że Netia nie świadczy tam usługi. Chcieliśmy w takim razie zerwać umowę z racji ich niedopatrzenia jednak musielibyśmy zapłacić karę.Nie polecam.kilka lat

Cena

Obsługa klienta

Parametry

3.67

Zalety

Wady

Extra informacje

kilka lat

~Basia / 2011-05-18

tylko szkoda że Netia przy okazji wprowadzania nowej oferty, nie zaproponowała swoim klientom testowania łącza. Coś takiego funkcjonuje już od dawna w TP (Neostrada na 30 dni prób) i przydałoby się to również tu. Jest to dość wygodnie rozwiązanie.

~gabi / 2011-05-14

Od dwóch miesięcy korzystam z usług Netii. Sam Internet działa OK. Działa niezawodnie z szybkością za jaką płacę. Od zamówienia Internetu do aktywacji usługi w moim przypadku upłynęło tylko 10 dni. Sama byłam zszokowana, bo tu wyczytałam, że można czekać wieki.Dużo kręcenia miałam z dezaktywacją usług, których nie zamawiałam a jakimś cudem pojawiły się w mojej umowie i okazało sie, że wiążą się z dodatkowa opłatą, czyli wirtualny dysk i bezpieczny internet. Musiałam tez na własny koszt odesłać mobilny internet, który mi wciśnięto bez rzetelnej informacji, że jak go nie dezaktywuję w określonym terminie to umowa przejdzie na czas nieokreślony a jak nie odeślę w ciągu 14 dni od dezaktywacji to zapłacę karę 300zł.Tak więc na początku dzwoniłam i dzwoniłam aby ciągle coś dezaktywować. Fakturę na szczęście dostałam bez dodatkowych opłat, czyli za to co dezaktywowałam w pierwszym miesiącu nie naliczono mi żadnych opłat.Ogólnie jestem zadowolona z Netii, chociaż na początku trochę miałam nerwówki.Wybrałam Netie , bo TP SA na abonamencie socjalnym nie chało mi dać neostrady, za każdym razem chcieli abym przeszła na droższy abonament. Kilku znajomych ma Netię i są z niej zadowoleni, okazuje się, ze ja też. Oby się to nie zmieniło.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

działa bez zarzutu

Wady

W umowie pojawiły się usługi, których nie zamawiałam. Trzeba dokładnie przeczytać cały regulamin promocji (a jest tego sporo) aby zorientować się, czy w umowie nie ma czegoś, co dodatkowo kosztuje.

Extra informacje

2 miesiące

~and2 / 2011-05-09

firma zaproponowała nowy pakiet -ponoć korzystny , telefon za 1 zł , dodatkowy numer - routera do mobilnego internetu nie odstarczyla nawet po 2 miesiącach ale zaczęła naliczać abonament , telefon za 1 zł to fikcja - przedstawiciel sfałuszował umowę i dostałem rachunek na 320 zł - miesiące trwało wyjaśnianie ponoć pomyłki przedstawiciela ,na infolinii nikt nic nie wie i mają w wielkim poważaniu kienta , darmowy drugi numer telefonu to iluzja , nie radzę mieć do czynienia nic z tą firmą - można nabawić się wrzodów .Wadysame minusy -nie będę ich wymieniał już go nie ma -ale 3 miesiące straciłem na wyjaśnianie i rozwiązanie umowy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Wady

same minusy -nie będę ich wymieniał

Extra informacje

już go nie ma -ale 3 miesiące straciłem na wyjaśnianie i rozwiązanie umowy

~janek / 2011-05-09

przynajmniej jeżeli chodzi o stabilność łącza. Cenowo, czy też pod względem ilości dodatkowych bonusów bardziej korzystniej wychodzi już konkurencyjna TP ( np. Neostrada z możliwością wzięcia na próbę itd).

Obsługa klienta

3.00

~masakryk / 2011-05-08

Skuszony tańszą niż w Tp ofertą firmy Netia podpisalłem umowę z tym operatorem.To był błąd. Obiecano nam że to potrwa ok 3 tyg.po 3 tygodniach przysłano router i ...na tym się skończyło.Po 35dniach , po kilkunastu telefonach przysali nam technika ,który miał podłączyć nam linię Netii.Technik podłączył ...dzwonię na infolinie -budują przyłącze -mieli na to miesiąc....Nikt nic nie wie ...jeden z techników powiedział,że mam czekać aż zapali się dioda na modemie bo nie wie kiedy mnie przyłączą....po 1,5 miesiąca od podpisania umowy nie mam internetu i nie wiem kiedy będzie..Netia także nie wie ,a wesoła pani na infolini mówi mi że pewnie "monter się pomylił"..i że trzeba czekać .. I wtedy szlag mnie trafił. Zadzwoniłem do Tp czy mają problem z linią i czy wyrazili zgodę na korzystanie z ich linii.Po sprawdzeniu w Tp okazało się że numer który mi przyłączyli należy do innego abonenta i jest podpięty do Neostrady....Masakra. W końcu wysłałem wypowiedzenie ze skutkiem natychmiastowym ,gdyż firma nie wywiązała się z umowy .Po ok 2 tyg od wysłania wypowiedzenia na adres skrzynki,który mi podali na infolini dostałem ...fakturę na 100 zł za ...usługi Netii.... poziom niektórych konsultantów jest naprawdę żenujący .. Nikt nic nie wie..Masakra ,syf i burdel .Odradzam ,chyba ,że lubicie czekać i się użerać Bagno ,Bagno ,Bagno -Z takim podejściem do klienta to życzę im powodzenia...

Zalety

czasem mili ludzie w Bok ,którzy starają sie pomóc

Wady

Podejście do klienta .Podpisujesz umowę jest cacy a potem- radż sobie sam . Netia to burdel i niekompetencja oraz żenada

Extra informacje

~UUUUUUU / 2011-05-06

ludzie zastanowcie się o co wam kaman, wszędzie znajdziecie nieuczciwych ludzi - w Netii pewnie też, ale TP nadal bije wszystkich na głowę. Tutaj mam rozsądne usługi za rozsądne ceny, pamiętajcie że macie umowy które obowiązują w dwie strony w razie usterki trwającej ponad 24godz macie prawo do obniżenia abonamentu, czytajcie i dbajcie o swoje prawa przecież je macie.

Cena

Niezawodność

Parametry

5.00

Zalety

prędkość

Wady

Extra informacje

od 0,5 roku

~Tomasz Jarzębik / 2011-05-05

Po podpisaniu umowy czekałem na podłączenie 2 miesiące. Dopiero po 2 pismach coś ruszyło, a ja mogłem korzystać z usług. Niestety stan ich oceniam na fatalny, tzn. o wiele niższa prędkość, niż zapewniano mnie. Ponadto minimum 3 razy w tygodniu przerwy lub awarie w dostępie do internetu.Miałem już wcześniej do czynienia z takimi operatorami jak: TP, czy UPS, ale nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak niekompetentnymi i ignorującymi konsultantami oraz monterem jak w Netii. Pragnę także wszystkich ostrzec przed licznymi haczykami w umowie (jak np. internet nie "4 Mb", a "do 4 Mb", gdzie usługodawca może nas łatwo i świadomie oszukiwać). Pragnę także ostrzec przed przedstawicielem Netii: Angeliką Kos**a, która przy podpisywaniu umowy wielokrotnie świadomie okłamała mnie i proponowała całkowicie inne warunki.Sprawa jest w sądzie!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

pięknie wygląda tylko w reklamie :(

Wady

Za dużo by wymieniać...

Extra informacje

3 m-ce, 89zł/m-ce

~jaro121jaro / 2011-05-03

mialem 1 mg chdzil szybciej i mniej felernie niz 2mg.moze mnie w netii nie lubia

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

sympatyczni,grzeczni konsultanci choc ten z ktorym uzgadnialem umowe zapomnial wspomniec o oplacie aktywacyjnej99zl

Wady

za takie uslugi bardzo drogo

Extra informacje

1,5 m-ca za 85zl internet +telefon

~darc / 2011-04-29

Użytkuję Netię 4 mb od 1,5 miesiąca. Wcześniej korzystałem z TPSA. Łącze działa niezawodnie, w różnych porach dnia sprawdzam przepustowość i zawsze w granicach zadeklarowanej szybkości. Kontakt z obsługą klienta w porównaniu do TP o niebo lepsza, może wynika to mimo wszystko z mniejszej ilości użytkowników. Nie ukrywam, że czytając opinie nt Netii na opiniuj.pl miałem obawy ale jestem mile zaskoczony i mogę sobie tylko życzyć oby tak dalej. Jedyny zgrzyt był na początku. Aktywacja usług przesunęła się o 2 tygodnie, późnej ponad tydzień czekałem zamówiony modem aż w końcu ktoś uczciwie mi powiedział, że mają braki na magazynach. Kupiłem modem i działa super

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Dobre parametry, cena, kontakt z centrum obsługi klienta

Wady

Obsługa klienta.

Extra informacje

1,2 m-c

~Użytkownik neostrady / 2011-04-28

Jestem użytkownikem neostrady 6 Mb a mój sasiad ma internet od netii. Na tym samym kablu ale u mnie jest w porzadku a u niego nie chce 2 Mb śmigać i netia sie tłumaczy ze to wina sieci. Banda oszustów

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Sylwek / 2011-04-24

Bardzo mnie rozczarowali, dobrze było tylko przy podpisaniu umowy,później tylko gorzej.ciągłe awarie trwające po kilka dni a niektóre tygodnie.niemożność dodzwonienia się i złoszenia problemu ajeśli już odebrali to zasada spychologi typu prześlemy dalej,ktoś oddzwoni i cisza przez kilka dni.Kompletny brak poszanowania klienta, ignorancja totalna a wkońcu maksymalne utrudnianie moich próźb o rozwiązanie umowy. Mój koszmar z tą firmą trwał osiem miesięcy za co jeszcze musiałem zapłacić.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~jj / 2011-04-22

Nie dajcie się oszukać!!! Sam mam połowę transferu za który płacę...nie zliczę telefonów i maili które wykonałem do tej złodziejskiej firmy...gdy trzeba było przedłużyć umowę wszystko było cacy ale potem okazało się że muszę płacić za szybkość której nie posiadam,gdyż mam słabe łącza...Ładnie to wygląda Kot na reklamie a w rzeczywistości tą firmą powinien się zająć PROKURATOR

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie dostrzegłem

Wady

wszystko

Extra informacje

2 lata

~Pako / 2011-04-21

Z Netia jest tak, że jeżeli płacimy i nic nie chcemy zmieniać jest ok, choć nie zawsze jak widać na moim przykładzie mają nieludzki syf w bazie danych odcieli mi neta bo jak się tłumaczą ja wysłałem pismo o rezygnacji o.0 co się okazało po kilku miesiącach walki, przypisali mi i innemu gościowi ten sam numer klienta on zrezygnowal mi odcieli ;]Efek: miesiąc bez neta, kosztów dotyczących aktywacji neta u innego operatora już nawet wole nie liczyć, ale to nei wszystko szanowna NEtia 3 miesiąc blokuje mój numer telefonu mimo iż definitywnie z nimi zerwałem umowę i za dwa dni mija 3 miesiące od zerwania umowy i znowu nie będe miał neta mimo tego iż płacę u innego już operatora (Netia dalej blokuje łącze)Podsumowując syf jakich mało niewidziałem większego porównałbym to do burdelu ale w burdelu pewnie są jakieś zasady, u nich nie. Jeśli ktoś chce sobie poćwiczyć cierpliwość i powtarzanie tekstu polecam ich infolinie mimo tego iż rozmawia się podobno z ludzi ma się wrażenie, że rozmawiamy z dyktafonem który się zaciął.Pozdrawiam, Paweł.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Jednyny plus taki, że mało kiedy się zawiesił

Wady

Nie starczy mi tu znaków na wypisanie wszystkich.

Extra informacje

3 lata 49/miesiac

~zniwarm / 2011-04-21

Od prawie miesiąca dzwonie na ich infolinię aby mi przysłali nowy router gdyż ten co mam jest uszkodzony(tak stwierdził fachowiec neti) i za każdym razem co zadzwonię to wysłucham formułki ,potem wysłucham jakąś melodyjkę dopiero jakiś łaskawca stwierdzi że Zaznaczył w komputerze aby przesyłka wyszła jak najszybciej i tak parwie miesiąc. Pare dni temu przyszedł rachunek za internet oczywiście do zapłaty za cały miesiąc.Będę się odwoływał, niemam zamiaru płacić za coś z czego niekorzystam.Reklamę powinni zmienić na (Netia z wadami a nie bez vat).

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~lol / 2011-04-21

hehe fajnie że na tym forum wypowiadaja sie negatywnie osoby które na tym samy nicku pisza pochwały na TP.SA.Oj przedstawiciele Tepsy zrobia wszystko by sprzedać Neostradę...A netia...jak ktos ma łącza Tp.SA niech lepiej kablówki szuka...bo na tym samym drucie to nic lepszego nie pójdzie.może i netia ma taniej ale to technicy z TP.SA te łącza naprawiając więc dla konkurencji nie trwa to 2 H tylko 3 dni..801802803 to zajei.... infolinia...ale jak masz coś do załatwienia lepiej napisac @ lub pismo...nie męczcie tych biednych ludzi...pracowałam w poznaniu na Infolini Tepsy - o matko jacy ludzie potrafia być okropnii .. tępi i bez zrozumienia ze tam to siedzą specjalisci ale tak na prawde co oni moga..Pozdrawiam Serce i rozum :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Nie okradają pracowników jak TP.SA

Wady

korzystaja z Łącz TP.SA

Extra informacje

nie mam

~tomasz / 2011-04-20

Nie chce mi się rozpisywać na temat Netii, więc powiem krótko - mają wielki burdel w firmie, a oprócz tego Netia to naciągacze - cały czas mi wysyłają routery na próbę, mimo tego, że ich nie zamawiam. Partacze.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

dużo by o tym pisać...

Extra informacje

produkt miałem raptem tydzień, a smród po firmie nETIA ciągnie się już czwarty miesiąc

~mlaw / 2011-04-19

Do momentu podpisania umowy wszystko ok, potem tylko gorzej. Usługę (internet + telefon) mam aktywną, ale od kilku dni nie wysyłają mi routera (miał być przed aktywowaniem usługi), który zamówiłem, więc nie mogę korzystać z żadnej z usług... Na infolinię dzwoniłem kilkanaście razy, za każdym podają inną informację - kłamią, zmyślają, kombinują, a routera i tak nie ma. Jakaś szczera panienka poradziła mi, że mogę sobie kupić router w sklepie i dać sobie spokój z czekaniem na ten ich, bo i tak pewnie przyślą po świętach (czyli za kolejne 10 dni...). Każdy z konsultantów mówi co innego: router już do pana wyjechał / router wyjedzie w ciągu 12 godzin / router będzie jutro / router będzie za dwa dni, będzie przed świętami, będzie po świętach...Łatwo ich sprawdzić: przy zamawianiu usługi zadzwońcie i powiedzcie, że jakiś czas temu rozmawialiście z ich konsultantem i poinformował was, że macie przepustowość 10mb na waszej linii (oczywiście podajcie zawyżoną). Oczywiście potwierdzą, że taka może być. Zadzwońcie za kilka minut i podajcie jeszcze większą - też potwierdzą. Dopiero gdy podpiszecie umowę okaże się, że mają 14 dni na sprawdzenie możliwości technicznych i określenie, jaka jest przepustowość waszego łącza. Oczywiście nie powiedzą wam o tym, będziecie płacić za tę określoną w umowie, a prędkość rzeczywista i tak będzie niższa. ŻENADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

żadne - miało być lepiej niż w TPSA, a jest gorzej, bo już na początku współpracy nawalają i to tak, że się wszystkiego odechciewa...

Wady

SAME - tylko i wyłącznie minusy, minusy, minusy...

Extra informacje

kilka dni, 81zł

~red / 2011-04-19

tak jak czytam wasze opinie o Netii kiedyś może i była to dobra firma na samym początku mieli ja Szwedzi ale odsprzedali ja jakieś firmie polowe i jest jak jest szkoda ze operatorzy internetowi maj nas wszystkich w głębokim poważaniu a ta ostatnia ich nowa usługa nic z niej nie wiadomo i tak ma być by klient był zakręcony na maxa i tak się dzieje ze wszystkim w naszym kraju .W Estonii dostęp do neta jest za darmo i gwarantuje to zapis w konstytucji ale to Estonia ...Najgorzej jest w małych miejscowościach i miasteczkach dostęp do neta..

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

....

Wady

.....

Extra informacje

~mario / 2011-04-18

To co robi netia ze swoimi klientami to makabra. Od około miesiąca nie mam telefonu i internetu. Dzwonie prawoe codziennie na tą ich infilinie i rozmawiam ze specjalistami, większość z nich to niekompetetni koleśie, lubią się rozłączyć w trakcie rozmowy. Obiecują , że już za chwilę , jutro będzie wszystko działać. Od powodzi, suszy, tornada i neti chroń nas Panie Jezu.

~lord / 2011-04-18

Infolinia jest fatalna zanim dowiedziałem się o saldzie konta musiałem odpowiedzieć na kilkanaście pytań, wysłuchać oferty mobilnego internetu, czy czegoś tam żądam , czy moja komórka nie zmieniła numeru..a co to KGB? Pani na infolinii to chyba 3 zł na h zarabia bo nic tylko klepie regułki , rozmowa sztywna jak drut.im tam chyba za ilość odebranych płacą - jakiś akord albo cos w tym stylu.. no z takim podejściem to daleko nie zajadą. niestety mam łącze po tp.sa .. jak u poprzedników w dzień to lepiej nie korzystać...6 mb/s to tylko na umowie ...a co do sprzedawców..no tacy przemili , tak pięknie kolorowo...a tu masz ..co innego na umowie niż ustalono...podpisał pan to pan płać... Pani Aniu - wiem że takich jak ja to pewnie 1000 dziennie dzwoni i się wydziera...nich pani prace zmieni szkoda serca.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

brak

Wady

za mało miejsca by wypisać

Extra informacje

3 mc 59,90

~yp6 / 2011-04-15

Zadzwoniłem do netii i chciałem skorzystać z GC noLimits odebrał jakiś młody chłopak (nie kompetentny) i mówię że chciałem skorzystać z promocji noLimits Pan sprawdził coś tam, i mówi że mogę i będę płacił 46zł ale proszę poczekać jeszcze raz sprawdzę i mówi że chyba nie mogę, zatrudniają ludzi którzy nie mają żadnego pojęcia o tej firmie żałosne.Wadywszystko!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

wszystko!!!

Extra informacje

~bander / 2011-04-14

Netia zaczęła stosować chwyty poniżej pasa i przesyłając dodatkowo faktu na ok 160 zł płatne odwrotnie za rzekomy szybki internet. Uważajcie na ich numery

Zalety

nie ma

Wady

same minusy

Extra informacje

3 lata

~Colin127 / 2011-04-13

Krew mnie zalewa jak słyszę o Netii. Jestem ich abonentem i od 5 dni mam nieczynny telefon. Przy zgłoszeniu awarii obiecali naprawić w ciagu 24h. Mija 5 dzień a oni codziennie po mojej interwencji mówią mi, że przyjeli zgłoszeni i wpisuja ponaglenie, i że awaria zostanie usunięta w ciagu 24h i proszę o cierpliwość. Nie mam juz do nich siły. Poprosiłem o minimum wysiłku z ich strony i oddzownienie do mnie z informacją co się dzieje i kiedyrzeczywiscie sa w stanie usunac awarię. Olali mnie. A jako rekompensate proponuja mi ok. 2 zł za kazdy dzień, w którym nie mogłem korzystac z telefonu.

~Arek / 2011-04-13

Przypadkowo trafiłem na ta stronę sprawdzałem opinie o pralce ale zaciekawiło mnie jakie ludzie maja zdanie o Netii ,i doznałem szoku .Qrwa czy to jakiś blog pracowników Netii jak czytam ze jakiejś pani co ma wykupione łącze 4MB a na stronie pokazuje ze ma 5MB to szlag mnie mało nie trafiłjak można bezczelnie pisać takie bzdury , ile tupetu i buty trzeba wykazać żeby to napisać .Mam Netiie działa rożnie ale raczej źle tak jak ktoś słusznie tu zauważył rano i w nocy nawet niezłeale w godzinach popołudniowych totalny zamul i to samo w sobotę i niedziele ja nie mam zamiaru nikogo zachęcać ani zniechęcać do Netii chce tylko powiedzieć jak u mnie działa i popieram to co napisał Kazek telefon stacjonarny to już przeżytek nikt prawie nie korzysta każdy ma tel. komórkowy wiec te darmowe rozmowy na stacjonarne to jedna wielka lipa .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

lojalni pracownicy piszący tu posty

Wady

moim zdaniem za słabe łącza lub serwery wymuszanie opłaty za telefon stacjonarny

Extra informacje

9 miesiecy

~karina / 2011-04-12

Przerabiałam kablówke i tpse a od 1,5 roku mam netie i nie zamierzam zmieniać.Jest lepsza od tp s.a o 1000%.Jedna awaria w tym czasie 15 minut i była naprawiona.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

~Maria / 2011-04-11

,jeżeli chodzi o internet radiowy.Natomiast w przypadku kabla, ciekawszą propozycją pod względem cenowym, czy też dodatkowych bonusów do umowy wydaje mi się oferta np. konkurencyjnej Tepsy. No i jak coś, zawsze można dodatkowo wziąć sobie do netu pakiety TV, czego trochę właśnie mi brakuje w Netii.

Obsługa klienta

4.00

~pozytywna / 2011-04-09

Przy podpisywaniu umowy, żadnego problemu, jednak kiedy firma nie wywiązała się z umowy czyli 6 MG i chciałam zrezygnować z umowy - można w ciągu 10 dni od aktywacji, nie od podpisania umowy, wówczas się zaczęło. Zaczęto mi wmiawiać, że mogę zrezygniwać, ale w ciągi 10 dni od podpisania umowy, a podpisałam ją 1,5 miesiąca wcześniej tak mi poradzono. Dalej kiedy pokazałam w umowie, że jest inaczej zaczęto straszyć mnnie karami. Kiedy uporałam się z tymi problemami, powiedziano, że linię odblokują w ciągu 5 dni, aha!!!!! Po interwencjach, w koncuo dblokowali. Nie polecam, jeszcze nigdy tak nie byłm potraktowana. Firma dawała mi 320 kb i jeczsze przy tych parametrach straszono mnie karami. Firma okropna. Internet mobilny oczywiście miał być gadżetem, okazałosię się, że tak przez 2 miesiące potem słono trzeba płacić.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

żadne

Wady

wszystkie

Extra informacje

5 dni

~iwonka / 2011-04-07

muszę przyznać,że ostatnio internet z Netii bardzo sie poprawił miałam mieć 4mb a na speed test mam 5mb i tak cały czas od jakiegos miesiąca

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same

Wady

brak

Extra informacje

~zbig / 2011-04-04

Mam od kilku lat. 1 awaria załatwiona bardzo szybko. Parametry zgodne z umową. Przedłużyłem umowę i mam promocję tak jak dla nowych klientów. Za niecałe 100 zł mam internet 6Mb i telefon do stacjonarnych bez limitu cały dzień.2 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata

~Paweł / 2011-04-04

Według mnie internet w Netii jest o wiele lepszy w TP i do tego sporo tańszy, u mnie zdarzyły się 2-3 awarje w ciągu 2 lat. Prawdopodobnie przedłużę umowę o 12-24 miesiące, cena pakietu ma się podobno zmniejszyć, a prędkość lepsza.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

~justa / 2011-04-02

Miesiąc czekałam ąz mi założą internet ,przy skladaniu umowy mówiono że nie ma żadnych przeszkód technicznych.Po dwóch tyg, dostałam mobilny na wyprowowanie do czasu aż mi radiówke zalożą.W umowie miała być2 gb była 1 gb.Nawe umowy nie przeczytałam dobrze bo kurier powiedzial"czy ma Pani zamiar całe to czytac?! Ja mam tylko10 minut" Mobilnego też nie dostalam do rąk własnych,koperta byla cała poniszczona. No i mało tego po miesiącu przyszło pismo że zrywają umowe bo nie mają warunków technicznych, Nawet nikt sie nie pofatygował.Pani konsultantka to chyba kase tylko zbija za nabijanie umów.Czuje sie oszukana i stracilam czas .Przykre!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~egonek / 2011-04-01

Używam od 4 lat na łączach tp zdarzyło się prze-sten czas może z 3 awarie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~Aldek / 2011-03-31

nie będę się rozpisywał bo jak czytam posty to więcej już dodać nie można,internet cieniutkibardzo mili ludzie ale tylko do chwili kiedy się podpisze umowę później już są obojętni na moje uwagi,i chyba bezradni bo same dobre chęci nie wystarczapowiem tak szczęśliwy ten kto nie podpisał z nimi umowy.tak naprawdę to już liczę miesiące do końca umowy i zmieniam operatora

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

brak

Wady

zaniżony transfer , w godzinach popołudniowych zamula strasznie , infolinia kiepska

Extra informacje

14 miesiecy

~endrju / 2011-03-31

Mam od ponad roku internet i telefon w pakiecie. Internet "do 2 M" przez pół roku był może ok.512k i chodził jako-tako a później zaczęła się tragedia. Transfer do niczego, ciągłe zrywanie połączeń, telefony do BOK nic nie dają, bo albo słuchasz melodyjek i komunikatów , więc się wnerwiasz i rozłączasz, albo słyszysz od "fachowca"' po drugiej stronie, że u nich wszystko jest w porządku i żebyś zresetował u siebie bramkę, czy router a najlepiej, żebyś spadł na drzewo i mu nie przeszkadzał. Cena nie jest taka atrakcyjna, bo w TP miałbym podobną opcję i wiem, że neostrada byłaby lepsza, bo miałem tam do 1M i to było naprawdę 1M.Pozostało mi męczyć się do końca roku i jeszcze miesiąc, bo umowa jest na 2 lata i musiałbym płacić dla Netii "opłatę wyrównawczą" (za sam internet naliczono mi wczoraj 1700 zł-szok...)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

słaby transfer, zrywanie połączeń, słaba obsługa klienta

Extra informacje

13 miesięcy, abonament 90 zł/ mies.

~treasurehunt / 2011-03-31

Obsługa Klienta na zerowym poziomie. Parametry nawet w małej części nie oddają tego co napisane w umowie. Niezawodność? Nie z Netią!!! Nie ma tygodnia bez awarii. Jedynie cena w miarę przyzwoita w porównaniu do konkurencji, ale to jest uzasadnione... :)Można liczyć na zredukowanie płatności za czas w którym nie dostarczany był internet, ale po co to komuś, kto Chce płacić i mieć internet.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Brak jakichkolwiek plusów...

Wady

Cała współpraca z Netią jest wielkim minusem. urządzenie, które otrzymałem zostało mi wymienione na tak samo awaryjne jak i poprzednie.

Extra informacje

2 lata

~Andrzej01 / 2011-03-29

Mam usługę internetową i telefon - niestety są dostarczane na łączach TPSA.W ciągu ostatnich 2 miesięcy mam już 6 awarię. Gdy tylko zacznie padać deszcz zaczynają się cyrki, albo nie ma telefonu albo internetu, ostatnia awaria telefonu trwa już 5 dzień i jak dowiaduję się w NETII, nie mają sobie nic do zarzucenia bo to wina TPSA .Ostatnio wysłałem do naprawy router,który wg techników TEPSY byłniesprawny.Z routerem okazało się być wszystko w porządku a ja dostanę do zapłaty rachunek za nieuzasadnioną naprawę.Terminu naprawy też nie sprecyzowali , bo nie mam podobno wykupionego jakiegoś specjalnego abonamentu w myśl przepisów którego, byliby zobowiązani do naprawy usterki w ciągu 24 godzin.Mogę co najwyżej zwrócić się do nich o zwrot 1/30 abonamentu za każdy dzień braku usługi. Andrzej

Cena

Obsługa klienta

Parametry

2.33

~wutka2 / 2011-03-28

Niestety nie mogę przyznać punktów.Moja przygoda z netią skończyła się tak szybko jak się zaczęła. Skuszony reklamą zamówiłem usługę telefon+inernet 20 Mbit/s. Zeszło do 10, w końcu okazało się, że może być tylko 1Mbit/s. Nikt mnie o tym nie raczył poinformować. Bez uzgodnienia ze mną zostałem pozbawiony neostrady na miesiąc przed zakończeniem.

Zalety

brak

Wady

niestety same

Extra informacje

~tacyt / 2011-03-27

jestem użytkownikiem Netii od ok 1,5 roku i muszę powiedzieć że mam bardzo negatywną opinię o tej firmie: po pierwsze spadki prędkości neta mam łącze 1 Mb do 10 kb ,pingi wysokie że grać praktycznie nie można, czekam na koniec umowy i wybieram innego operatora tylko nie Netię, jedyne co maja dobre to promocje i cenę, dla kogoś kto chce grać wszystko tylko nie Netia

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

tylko cena

Wady

bardzo częste nie trzymanie parametrów , duże spadki prędkości, wysokie pingi ogólnie nie nadaje się do grania przez net

Extra informacje

ok 1,5 roku

~stasiu / 2011-03-25

moje doświadczenia z Netiia sa negatywne , internet w godzinach 16do godziny 22 bardzo źle działa ,pingi wysokie (granie w gry online ) doprowadza do szalu .Skończy się umowa mowie Netii papa .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

fajnie gadają przed podpisaniem umowy

Wady

internet w godzinach popołudniowych zamula

Extra informacje

14 miesiecy

~ Antares / 2011-03-22

jeżeli chodzi o sam internet, szybkość i stabilność łącza to jest okej. Gorzej z tym, że nie można w Netii łączyć sobie usług, np. wziąć netu razem z TV, jak to m.in w konkurencyjnej TP (szybka Neostrada i cyfrowa telewizja).

~zosia / 2011-03-22

szkoda pisać

Zalety

żadne

Wady

same minusy, złodziejska firma

Extra informacje

~zosia / 2011-03-22

nie chce mi sie nawet pisac

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zadne

Wady

wszystkie

Extra informacje

2 m-ce

~nonz / 2011-03-21

Hipokryzja – fałszywość, dwulicowość, obłuda.Jako były pracownik Netii po przeczytaniu obecnych opinii nasuwa mi sie jedynie powyższe stwierdzenie.Miałem okazje poznać wiele opinii na temat Netii pracując w obsłudze kl a dokladnie w dziale technicznym ( tak znienawidzonym przez klientów) i mogę śmiało stwierdzić że kilka procent niezadowolonych klientów rzutuje na całą ocenę tej firmy.Tak szczerze połowa z nich ma racje - błedy, opóżnienia, wprowadzanie w błąd i naciąganie na ofertę której sie nie chce. zawsze odpowiedzią jest reklamacja która to można złożyc chodzby przez telefon a nie narzekać na netie, nie robiąc nic w swojej sprawie czekając na "gwiazdkę z nieba".Jeśli wam sie nie podoba to precz do TP gdzie i tak nie jest lepiej!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Cena, Szybki net na linii Netii

Wady

w dalszym ciągu głównie korzysta z linii TP (cholerny monopolista)

Extra informacje

brak

~gryska / 2011-03-21

Wczoraj napisałam o swoim niezadowoleniu z wciśnięcia mi mobilnego internetu na start i nie poinformowaniu mnie przed jego otrzymaniem o konsekwencjach wynikających ze skorzystania z tej promocji. Dziś mogę już napisać, że jestem posiadaczką neta po kablu z Netii - 2mega (to był max na moją linię telefoniczną). Net chodzi bez zarzutu. Umowę podpisałam po 4 dniach od zamówienia, net miałam tydzień, w sumie 2 tygodnie wszystko trwało.Gdyby nie ten smrodek z mobilnym netem to byłabym bardzo zadowolona.Na Netię zdecydowałam się dlatego, że TP SA odmówiło mi kilka razy neo na pakiet socjalny, a trzy osoby, które znam są zadowolone z usług Netii.

~zuza / 2011-03-20

Witam!Sama niestety nie posiadam internetu z Netii, ponieważ nie posiadam łącza, o czym zostałam uczciwie poinformowana przez przedstawicielkę Netii (nikt nie wciskał mi umowy bez możliwości świadczenia usług). Ale bardzo dużo osób z mojej rodziny i znajomych korzysta z usług tej firmy i są bardzo zadowoleni.Nie bardzo rozumiem ludzi, którzy mając internet w TP np. o prędkości 1Mb decydują się na prędkość np. 20Mb u innego operatora. Ludzie- przecież nikt Wam nie wymienia tych łaczy, więc jeżeli mieliście wcześniej taką, a nie inną prędkość to nie porywajcie się na z motyką na księżyc żeby tylko zaimponować kumplowi, że macie 20Mb.Ktoś słusznie poradził żeby najpierw "odkurzyć" swój komputer, później dopiero czepiać się jeżeli jest coś nie tak i nie robić afery jak przy ściąganiu filmów net Wam muli. Trzeba torrenta na jakiś czas wyłączyć to nie będziecie narzekać na to, że strony Wam się wolniej otwierają.Jeżeli chodzi o jakość obsługi na infolinii, przyznaję-fatalna. Ale samo załatwienie spraw dotyczących podpisania umowy-profesjonalna. Załatwiałam internet moim rodzicom, którzy z racji wieku nie bardzo orientują się w temacie prędkości itd. Pani, z którą rozmawiałam telefonicznie poinformowała mnie o wszystkich możliwościach, szczerze mówiąc, że więcej możliwości niż 2Mb na tym łączu nie ma, a nie proponowała mi złotych gór tylko po to, żeby (jak tutaj piszecie) naciągnąć klienta na umowę i niech dalej sobie radzi sam. Wzięłam do niej kontakt, więc jakby cokolwiek się popsuło to mam do kogo się zwrócić. Wam proponuję robić przy podpisywaniu umowy to samo.Nie mam zastrzeżeń. Pozdrawiam wszystkich zadowolonych i niezadowolonych:)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

prędkość ceny doradztwo telefoniczne

Wady

infolinia

Extra informacje

~gryska / 2011-03-20

O działaniu netu nie mogę jeszcze nic powiedzieć, bo jeszcze nie korzystam z niego, za to niestety już na starcie czuje się oszukana.Pani, która przyjmowała moje zamówienie powiedziała mi, że w pakiecie dostane jeszcze router i mobilny internet na start, z którego będę korzystać bezpłatnie przez 30 dni do czasu uruchomienia usługi. No i dostałam ten mobilny internet z doczepioną kartką. że jak nie zrezygnuję w odpowiednim terminie z tego internetu to umowa przechodzi na czas nieokreślony na 24 miesiące a jeżeli nie odeślę całego sprzętu w ciągu 14 dni od rezygnacji to zapłacę karę 300zł.Pani mi wcisnęła coś, czego bym nie wzięła znając cała prawdę promocji, zwłaszcza, że nie był mi w ogóle potrzebny ale skoro za darmo... o naiwności.Firma sama sobie robi koło pióra, bo u mnie już straciła zaufanie.Teraz muszę dzwonić i płacić za ubepieczoną przesyłkę, za coś co nie jest mi w ogóle potrzebne. Nawet nie rozpakowałam pudełka więc wywalone pieniądze w błoto.WadyNierzetelna przedstawienie promocji

Zalety

Wady

Nierzetelna przedstawienie promocji

Extra informacje

~gongmin / 2011-03-18

mam internet w TPSA (do 20mbs). Netia zaoferowała mi tę samą prędkość, ale za niższa cenę. Po podpisaniu umowy (po 7 dniach) poinformowano mnie, że możliwy transfer do mnie to tylko 2 mbs. Narobiono mi niemałego zamieszania, bo rozwiązałem umowę z TPSA. SKANDAL. NACIĄGAJĄ KLIENTÓW.PODPISUJĄ UMOWY BEZ ZNAJOMOŚCI WARUNKÓW TECHNICZNYCH.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

BRAK

Wady

opłaty i długiem oczekiwanie na infolinii; rozbieżne informacje u poszczególnych konsultantów, oszukiwanie klientów

Extra informacje

7 dni

~M. / 2011-03-18

Beznadziejny, ciagle sie zawiesza.

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~fish169 / 2011-03-17

Mam internet w netii i powiem szczerze nie narzekam smiga jak wsciekły 1000 razy lepszy niz tepsa i inne szmatławce nie mam zadnego problemu ani z netem ani z biurem obsługi dzwoniłem tylko raz zeby zwiększyć limit prędkosci do max i podziekowanie jest tak jak chciałem a nie wiem dlaczego wy wszyscy macie jakies ale do netii na moim osiedlu jest masa ludzi co mają w netii i kazdy zadowolony a wy oceny najlepiej najnizsze bo tepsa lepsza przestancie p******ić bo miałem w tepsie to modem wyleciał przez okno do dupy firma i do dupy łacze

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

znakomity sygnał 6 obsługa klienta daje 6 uzytkowanie daje 6

Wady

brak

Extra informacje

od 12 miesięcy ile dałem niewazne

~gładek / 2011-03-17

zwłaszcza jeżeli chodzi o długość trwania umowy (krótsze). W wynajmowanym mieszkaniu miałem okazję korzystać z internetu Netii, i działał on w miarę dobrze. Nie narzekałem. Obecnie (po przeprowadzce do nowego lokum) posiadam Neo, i za 10mb/s wraz z telewizją (w ofercie na mega internet) płacę tyle samo, co tam za sam internet. I co najważniejsze, mam podpisaną umowę na 12 m-cy, a nie od razu 2 lata.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Netia Szybki Internet

Cena

Cena/Jakość

Niezawodność

Obsługa klienta

Oferta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~Sosna 01 / 2012-05-07

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~kibol / 2012-05-05

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Hiurri / 2012-05-04

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~exnetia / 2012-04-23

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Art / 2012-04-23

Zalety

Wady

Extra informacje

~J# / 2012-04-20

Zalety

Wady

Extra informacje

ASAD / 2012-04-19

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Kriss / 2012-04-19

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Seba / 2012-04-19

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Tomek / 2012-04-15

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~józek / 2012-04-15